Work Term: Temporary
Work Language: English
Hours: 34 à 40 heures par semaine
Education:
Experience: Études
Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
ou experience équivalente
Milieu de travail
~ Secteur privé
Tâches
Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié
Donner des renseignements d'ordre général aux clients et au grand public
Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir la clientèle
Utiliser un système standard ou téléphonique
Enregistrer et acheminer les messages
Fixer et confirmer des rendez-vous
Envoyer les factures
Tenir à jour des dossiers et des registres
Recevoir et émettre des paiements
Exécuter des tâches de bureau telles que classer, trier et distribuer le courrier
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Calculer les frais d'appel
Surveiller les appels des radiotéléphones mobiles
Fournir des services d'urgence
Fournir des services de relais pour personnes ayant une déficience
Effectuer de l'entré de données
Fournir le service à la clientèle
Systèmes de gestion (sig ou bd)
Dossiers médicaux électroniques
Standard 1-25 lignes
Agenda électronique
Logiciel de traitement de texte
MS Office
Logiciel de base de données
Courrier électronique
Conditions de travail et capacités physiques
Capacité à travailler de façon indépendante
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Travail sous pression
Délais serrés
Tâches répétitives
Souci du détail
Travail en position assise
Assis, debout et marcher
Qualités personnelles
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Flexibilité
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe
Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
Gestion du temps
Questions de sélection
Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?
Expérience
~2 ans à moins de 3 ans