Description du poste Maintenir un service de haute qualité et offrir des produits qui correspondent à la demande des clients; Satisfaire les besoins et répondre aux questions de nos invités dans le but de rendre leur séjour le plus agréable et le plus easy possible ; Offrir un service exceptionnel de conciergerie à nos invités en ce qui concerne les activités locales, les restaurants de la région et autres évènements spéciaux; Connaître et informer les invités des activités, du site de l’hôtel et du village; Répondre aux demandes des clients et assurer le suivis nécessaires (informations et réservations); Effectuer les réservations de restaurants, transports, activités et toutes autres demandes; Se tenir au courant des événements à venir en utilisant l'information disponible; Recommander toujours les restaurants & services de l’hôtel en premier; Être responsable de l'excellente communication avec les autres départements de l'hôtel; Être à l'écoute de la clientèle et des collègues de travail; Comprendre les besoins des clients et être toujours au devant de leurs attentes; Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois; Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale; Maintenir une aire de travail propre et rangée; Assister ses collègues lors de périodes très occupées; Participer aux réunions de communication et aux différentes formations; Recycler le plastique, le métal, le carton et les bouteilles vides; Toutes autres tâches reliées à ce poste.

Qualifications Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière Détenir la mention Clé d’or est un atout; Expérience en conciergerie, un atout Excellente connaissance de l’informatique; Bonne capacité à travailler sous pression; Excellentes aptitudes en communication; Aptitude au travail d`équipe; Dynamisme et créativité; Bon sens de l’organisation; Être responsable, autonome et motivée; Avoir de l’initiative et être multitâches; Posséder une bonne connaissance de la région immédiate ainsi que celle environnante; Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme sera considéré comme un atout; Expérience en conciergerie sera considéré comme un atout.

Informations complémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion: Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

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📌 CHEF.FE CONCIERGE TEMPS PLEIN (H/F/D) (Mont-Tremblant)
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📍 Mont-Tremblant