La maîtrise du français et de l’anglais définit ce poste de service client en chauffage résidentiel, offert sur place à Halifax ou à domicile. Vous communiquerez clairement par téléphone et courriel avec les clients dans les deux langues.

Comme agent(e) bilingue, vous accompagnerez la clientèle concernant les comptes, la facturation, les demandes de service et les livraisons. Vous prendrez en charge les demandes, chercherez des solutions efficaces et maintiendrez une expérience chaleureuse, même pendant les périodes de fort achalandage. La patience, l’empathie et la précision sont essentielles.

Responsabilités clés:

- Accompagner les clients dans leurs demandes de service
- Répondre aux questions concernant les livraisons




- Prendre en charge les demandes et chercher des solutions
- Expliquer clairement l’information aux clients
- Offrir une expérience chaleureuse et professionnelle

Exigences:

- Parler couramment français et anglais
- Communiquer efficacement par téléphone et courriel
- Faire preuve de patience et d’empathie
- Porter une grande attention aux comptes et à la facturation
- Être disponible de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi

Contribuez au service client du chauffage résidentiel grâce à votre bilinguisme, votre empathie et votre souci du détail.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent Bilingue Service Client Chauffage (Quebec City)
🏢 Blue Ocean Contact Centers
📍 Quebec City