Dirigez un département de service automobile en mobilisant les équipes, les KPI et l'expérience client au quotidien. Votre leadership terrain soutient la performance opérationnelle.
Relevant du Directeur des opérations fixes, le Directeur du service gère les activités quotidiennes du département. Vous encadrez conseillers techniques et techniciens, développez leurs compétences et favorisez leur autonomie. Vous contribuez à la satisfaction client, à la productivité et à la rentabilité grâce à une gestion structurée.
Responsabilités principales : Superviser les opérations quotidiennes du département de service
Encadrer et mobiliser conseillers techniques et techniciens
Analyser les KPI et déployer les plans d'action




Gérer les situations complexes avec clients et employés
Améliorer continuellement les processus et résultats
Profil recherché : Expérience pertinente en gestion de service automobile
Leadership mobilisateur et présence active sur le terrain
Excellentes aptitudes en coaching et développement
Bonne analyse et prise de décision basée sur les indicateurs
Organisation et gestion de plusieurs priorités simultanément
Apportez votre expertise en gestion automobile, coaching d'équipe et performance opérationnelle à un service axé client.

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📌 Directeur du service automobile (Quebec City)
🏢 Theetge Honda
📍 Quebec City