Devenez le contact client principal de Cummins, en combinant service client, planification des réparations et suivi d’atelier sur site.
L’Administrateur de services Niveau IV développe des relations positives avec les principaux clients et soutient l’activité commerciale de la succursale. Il analyse les besoins, recueille les renseignements pertinents, prépare les bons de travail et communique l’avancement des réparations. Le poste exige une coordination étroite avec le superviseur des services ou le chef d’équipe.
Responsabilités clés: Servir de contact principal par téléphone ou en agence
Créer devis, réclamations, plans de réparation et bons de travail
Planifier les réparations selon les pièces et la main-d’œuvre




Programmer l’attribution des tâches avec l’équipe de services
Surveiller la productivité et la satisfaction des clients
Exigences: Diplôme ou certification technique, ou expérience équivalente
Connaissances importantes acquises par formation spécialisée
Compétences en communication efficace et orientation client
Capacité à appliquer diagnostics et outils électroniques de service
Licence possible selon les contrôles des exportations
Contribuez au service Cummins grâce à votre expertise client, vos diagnostics et votre coordination des réparations sur site.

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📌 Administrateur Services Clients Cummins (Quebec City)
🏢 Cummins
📍 Quebec City