Et si tu participais à transformer l'accès à la justice?

Contribuer à l'évolution de la profession juridique est une valeur qui te tient à cœur? Tu aimes travailler dans un environnement dynamique, technologique et collaboratif? Tu es une personne organisée, autonome et à l'aise autant au téléphone que dans le traitement de dossiers administratifs?

Neolegal est à la recherche d'un(e) agent (e) service client (juridique) pour agrandir son équipe!

Nous recherchons une personne rigoureuse, polyvalente et proactive, qui contribuera activement au traitement et au suivi des dossiers juridiques de nos clients.

Une première expérience dans le domaine juridique serait un atout important, mais nous accordons également une grande valeur à la capacité d'apprentissage, à l'efficacité et au sens de l'organisation.

Qui sommes-nous?

Neolegal est née d'un constat : l'accès traditionnel à la justice peut être coûteux, complexe et difficilement accessible.

Notre mission est de rendre les services juridiques plus simples, accessibles et abordables grâce à une approche innovante et à l'utilisation des technologies.

Notre équipe intervient dans plusieurs domaines du droit, notamment le droit civil, le droit de la famille, le droit pénal et le droit des affaires.

Chez Neolegal, nous croyons en l'entraide, à l'innovation et à l'amélioration continue de nos façons de travailler.

Tes principales responsabilités

Tu contribueras au bon déroulement des dossiers juridiques en assurant un soutien administratif et opérationnel auprès de notre équipe juridique.

Gestion et traitement des dossiers juridiques

- Traiter quotidiennement des listes de dossiers et de tâches administratives, principalement en droit civil, mais également dans d'autres domaines du droit;
- Effectuer les suivis nécessaires pour faire progresser les dossiers et assurer le respect des différentes étapes de traitement;
- Vérifier que les dossiers sont complets et que les documents requis ont été reçus;
- Préparer,



compléter et modifier différents documents juridiques et administratifs selon les procédures établies;
- Effectuer certaines démarches auprès des registres publics et des instances concernées (Registraire des entreprises du Québec, Corporations Canada, greffe numérique, etc.);
- Assurer la mise à jour des dossiers dans nos plateformes informatiques.

Communications et suivis téléphoniques

- Effectuer des appels auprès des clients afin d'obtenir des renseignements, de demander des documents manquants ou d'assurer le suivi de leur dossier;
- Répondre à certaines demandes téléphoniques et orienter les clients selon leurs besoins;
- Communiquer avec les différents intervenants internes et externes pour assurer la progression des dossiers;
- Offrir un service professionnel, courtois et efficace.

Soutien administratif et opérationnel

- Collaborer étroitement avec les avocats et les membres des équipes administratives;
- Assurer le traitement rigoureux des tâches assignées et respecter les délais établis;
- Participer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail.

Le profil que nous recherchons

- Expérience dans le domaine juridique : un atout important, notamment en cabinet d'avocats, en soutien juridique ou en administration de dossiers juridiques;
- Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle, en soutien administratif ou dans un poste similaire;
- Bilinguisme français et anglais, à l'oral et à l'écrit, nécessaire pour communiquer avec notre clientèle pancanadienne;
- Excellentes habiletés de communication et aisance au téléphone;
- Capacité à gérer un volume key de dossiers et à établir les priorités;
- Rigueur, efficacité,



souci du détail et excellent sens de l'organisation;
- Autonomie, débrouillardise et capacité à travailler dans un environnement dynamique;
- Bonne maîtrise des outils informatiques et facilité à apprendre de nouvelles plateformes technologiques;
- Esprit d'équipe et attitude collaborative.

Formation souhaitée : DEP en secrétariat juridique, DEC en techniques juridiques, formation en administration ou toute autre formation ou expérience pertinente. Une formation juridique n'est pas obligatoire.

Ce que nous offrons

- Poste permanent à temps plein, 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi;
- Salaire compétitif;
- Possibilité de télétravail partiel;
- Horaire favorisant la conciliation travail-vie personnelle, sans soir ni fin de semaine;
- Assurances collectives (médicaments, soins dentaires, soins de la vue et assurance vie);
- Programme d'aide aux employés;
- Tenue décontractée;
- Environnement de travail stimulant, collaboratif et axé sur l'entraide;
- Occasion de développer tes connaissances dans plusieurs domaines du droit.

Joins-toi à l'équipe Neolegal!

Tu souhaites développer tes compétences dans le domaine juridique tout en occupant un rôle concret et diversifié? Tu aimes faire avancer les dossiers, résoudre des problèmes et contribuer au succès d'une équipe?

Nous avons hâte de faire ta connaissance!

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 19,00$ à 28,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- service client: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

📌 Agent(e) au service à la clientèle (juridique)
🏢 Neolegal
📍 Montreal