Êtes‑vous une personne très organisée, rigoureuse et passionnée par l'excellence du service à la clientèle? Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) administratif(ve) bilingue pour se joindre à notre équipe nationale d' Assurance collective vie et invalidité . Dans ce rôle, vous fournirez un soutien administratif essentiel à un groupe diversifié de parties prenantes internes et externes, contribuant ainsi à offrir des services d'assurance invalidité et d'assurance vie de façon efficace et harmonieuse. Il s'agit d'une excellente occasion pour une personne à l'aise avec les technologies, possédant une forte capacité d'apprentissage et sachant s'adapter rapidement à de nouveaux systèmes, outils numériques et technologies. Effectuer les suivis administratifs liés aux réclamations. Effectuer la saisie de données et assurer la tenue à jour des renseignements dans les systèmes de gestion des réclamations. Coordonner et planifier les appels avec les conseillers médicaux. Participer à l'intégration de nouveaux clients, notamment en assurant le transfert des dossiers et la coordination administrative. Diplôme d'études postsecondaires (collégial ou universitaire). Expérience en administration ou en service à la clientèle (dans les secteurs de l'assurance ou des services bancaires, un atout). Parfaitement bilingue (français et anglais) – La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec. Maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Word et Excel, ainsi que des applications Adobe. Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.



Nous vous reconnaîtrons et vous appuierons dans un environnement versatile où le bien‑être et l’inclusion sont plus que de simples mots. Le poste annoncé correspond à une vacance existante. CAN, Québec -Télétravail à temps plein 41 400,00 CAD
- $69 000,00 CAD Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande.

📌 Coordonnateur(trice) administratif(ve) bilingue
🏢 Manulife
📍 Toronto