Rejoignez notre équipe primée « One Concentrix » en tant que représentant du service client automobile en télétravail Nous recherchons des personnes passionnées et déterminées à faire bouger les choses pour offrir des expériences client et des solutions exceptionnelles au nom de l'une des marques les plus célèbres au monde. Vous cherchez à changer de carrière pour un poste en télétravail au sein d'une organisation mondiale avant-gardiste, qui privilégie l'humain et cultive une culture inclusive ainsi qu'un véritable sentiment d'appartenance ? Alors, le poste de représentant du service client automobile en télétravail (bilingue anglais/espagnol) chez Concentrix est fait pour vous En tant que représentant du service client automobile en télétravail (bilingue anglais/espagnol), vous rejoindrez une équipe naturellement diversifiée et répartie dans le monde entier, où chacun contribue à la réussite et au bien-être des autres, unis par la fierté d'être des acteurs du changement. Ensemble, nous agissons en tant que partenaire de transformation intelligente pour les marques les plus célèbres au monde, en offrant des expériences client exceptionnelles grâce à des innovations technologiques de pointe. Il s’agit d’une excellente opportunité de télétravail qui vous permettra de repenser votre parcours professionnel tout en nouant des amitiés durables. Nous vous fournirons toute la formation, les technologies et le soutien continu nécessaires à votre réussite. C’est pourquoi nous proposons divers programmes de formation et de développement du leadership gratuits, conçus pour vous mener vers la carrière dont vous avez toujours rêvé. En tant que conseiller clientèle pour le secteur automobile (bilingue anglais/espagnol) en télétravail, vous devrez : Assurer le support client (appels entrants)



en suivant un guide de traitement des appels et en utilisant la langue privilégiée du client Aider les clients à résoudre des problèmes techniques de base Suivre, consigner et rechercher des informations dans des bases de données Offrir une expérience client de qualité supérieure… Les autres qualifications requises pour ce poste de représentant du service client automobile (bilingue anglais/espagnol, en télétravail) sont les suivantes : Maîtrise courante de l'espagnol et de l'anglais Au moins un an d'expérience dans le service client Diplôme d'études secondaires (High School Diploma) ou équivalent (GED) Un environnement de travail calme et sans distractions à domicile Un ordinateur de bureau ou portable pour effectuer les tests informatiques et de connexion Internet ; un ordinateur professionnel pourra être fourni selon le poste, sans garantie toutefois (ce point sera abordé plus en détail avec un recruteur) Nous investirons également en VOUS pour soutenir votre évolution de carrière et votre développement personnel. Le salaire de base pour ce poste est de 20 $ de l'heure (le taux horaire ne sera pas inférieur au salaire minimum en vigueur), auquel s'ajoutent des primes liées aux performances individuelles et de l'entreprise. Le salaire réel variera en fonction du lieu de travail, des qualifications, des compétences, de la formation, de l'expérience et des aptitudes. assurance médicale,



dentaire et ophtalmologique ; programme complet d'aide aux employés (PAE) ; régime d'épargne-retraite ; ainsi que des journées de formation rémunérées. Formation rémunérée et primes basées sur la performance Opportunités de réseautage au sein de groupes organisés autour de thématiques variées : réseau des femmes, professionnels noirs, fierté LGBTQ+, Ability (handicap), Energetic (neurodiversité), femmes dans la tech, champions OneEarth, et bien plus encore Possibilité de télétravail Programmes et événements favorisant la diversité, l'équité et l'inclusion, ainsi que la citoyenneté mondiale, le développement durable et le soutien à la communauté Célébrations telles que le Concentrix Day, le Game-Changer Appreciation Day, la Semaine du service client, la Journée mondiale du nettoyage (World Clean Up Day), #MyOneEarthPromise, et bien d'autres L’employé doit régulièrement utiliser un ordinateur, un clavier, un téléphone ou un casque d’écoute, ainsi que d’autres équipements de bureau dans le cadre des fonctions essentielles de ce poste. Concentrix s'engage en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi et ne fait aucune discrimination fondée sur la race, l'ascendance, le lieu d'origine, la couleur, l'origine ethnique, la citoyenneté, la croyance, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'âge, l'état civil ou familial, le handicap, ou toute autre catégorie protégée par la législation provinciale sur les droits de la personne. Concentrix accueillce et encourage les candidatures des candidats en situation de handicap et s'engage à offrir un processus de recrutement inclusif. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificiell

📌 Automotive Customer Service Rep (Toronto)
🏢 Concentrix
📍 Toronto