Gérer les opérations courantes, résoudre les problèmes pour l’exploitation d’une plateforme de distribution numérique désignée. Veiller à la coordination et fournir le soutien logistique pour la mise en œuvre d’activités de changement et d’entretien pour soutenir le bon fonctionnement de tous les circuits numériques (par exemple : tablette, mobile, en ligne, outils, alertes). Soutenir les initiatives et les programmes opérationnels pour le soutien à la production, les améliorations de systèmes, les mises à niveau et l’élaboration de produits. Recommander des solutions et les mettre en œuvre en s’appuyant sur l’analyse des problèmes et les répercussions pour l’organisation. Diriger la conception, la mise en œuvre et la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation. Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des observations et des recommandations. Élaborer des plans de gestion du changement de différents types et de différentes portées; diriger ou participer à diverses activités de gestion du changement, y compris l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives. Coordonner le travail des responsables de l’essai d’acceptation par l’utilisateur (EAU) et agir à titre de personne-ressource cadre dans l’équipe; Diriger la conception, la mise en œuvre et la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation relatifs à la gestion de l’exploitation des circuits. ex., programmes annuels, mises à niveau,



changements réglementaires et projets), afin d’appuyer les objectifs d’affaires à court et à long terme. Effectuer la surveillance et le suivi du rendement par rapport aux indicateurs appropriés et traiter les problèmes. Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations. Recueillir les données et les mettre en forme pour produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux. Offrir des conseils spécialisés, de l’aide en matière d’analyse et du soutien technique. Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation. Généralement de cinq à sept années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience. solide compréhension des enjeux et des tendances numériques,



ainsi que des techniques permettant de miser sur la technologie pour tirer un avantage concurrentiel. Connaissance approfondie des circuits numériques, p. ex., du centre d’appel et du circuit mobile et en ligne. Connaissance approfondie de la technologie des circuits numériques. Expérience approfondie en gestion de projets. Expérience approfondie en coordination des processus et en gestion de projets. Connaissances et maîtrise technique acquises par une importante scolarité ou expérience de travail
- connaissances approfondies. Compétences en analyse et en résolution de problèmes
- compétences approfondies. Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données
- compétences approfondies. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

📌 Manager, business operations (Toronto)
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📍 Toronto