Description du poste

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique d’Apex Val-Bélair.

Fondée en 1995 sous le nom de Clinique de physiothérapie Pie-XI, la clinique est devenue Apex Physio en 2013 avant de se joindre au réseau Kinatex en 2021, devenant ainsi Kinatex Apex Val-Bélair. Située dans un complexe médical à Val-Bélair, la clinique est facilement accessible grâce à sa proximité avec l’autoroute, son stationnement gratuit et son emplacement au rez-de-chaussée.

Joignez-vous à une équipe chaleureuse et dynamique où l’entraide, la collaboration et le plaisir au travail sont au cœur du quotidien! Vous contribuerez à créer un environnement accueillant et bienveillant, où chaque patient se sent écouté et pris en charge dès son arrivée.

Profil

Nous Offrons

- Rémunération compétitive
- 5 Congés maladies et mobiles payés
- 3 semaines de vacances payées par année
- Régime d’épargne-retraite
- Rabais sur nos services thérapeutiques
- Horaire versatile
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)

Vos Responsabilités

- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
- Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
- Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers




- Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
- Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
- Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire

Nos Compétences Recherchées

- Expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire), un atout
- Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
- Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (obligatoire)
- Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
- Avoir une aisance avec le travail d’équipe
- La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
- Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
- Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
- La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout

Horaire

- Temps partiel : 10 heures par semaine
- Horaire : de soir, à raison de 2 soirs par semaine, du lundi au vendredi, de 16 h à 21 h environ
- Date d'entrée en poste flexible selon la disponibilité du candidat

Viens faire partie de la grande famille Kinatex! Pour postuler ou avoir plus d’informations écris-nous au : [email protected] ou rendez-vous au : https://www.kinatex.com/carrieres/ check(event) ; career-website-detail-template-2 => apply(record.id,meta)" mousedown="lyte-button => check(event)" final-style="background-color:#FC1717;border-color:#FC1717;color:white;" final-class="lyte-button lyteBackgroundColorBtn lyteSuccess" lyte-rendered="">

📌 Agent.e relations clientèle - Kinatex Val-Bélair (Quebec City)
🏢 Kinatex Physio et santé globale
📍 Quebec City