Notre client est une marque canadienne en pleine croissance qui transforme l’expérience du vêtement sur mesure en combinant style, technologie, savoir-faire et service hautement personnalisé.

Dans le cadre de sa croissance, l’entreprise recherche un(e) Directeur(trice) régional(e) pour superviser ses deux showrooms de Montréal et Laval.

Il s’agit d’un rôle de leadership très présent sur le terrain, idéal pour un(e) gestionnaire commercial(e) qui aime développer les équipes, stimuler les ventes et créer une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de la performance globale des deux emplacements, tout en assurant une exécution cohérente, une culture forte et des standards de service élevés.

Prendre en charge l’expérience client complète dans les deux showrooms, du premier contact jusqu’au suivi après-vente.

Établir et maintenir des standards élevés et constants de service, de présentation et de professionnalisme.

Veiller à ce que chaque client bénéficie d’une expérience personnalisée et cohérente, peu importe le showroom visité.

Prendre personnellement en charge les situations clients complexes ou escaladées et assurer une résolution rapide et professionnelle.

Créer une culture où la relation client se poursuit bien au-delà de la transaction initiale.

VENTES ET PERFORMANCE

Assumer la responsabilité des résultats commerciaux des deux showrooms, incluant les objectifs de vente, la rentabilité, la conversion et la valeur moyenne des transactions.

Analyser les résultats,



identifier les écarts de performance et mettre en place des plans d’action concrets.

Coacher les équipes sur les techniques de vente, le développement des relations clients et la conclusion des ventes.

Être présent(e) sur le plancher et montrer l’exemple en matière de vente et de service.

Assurer une utilisation rigoureuse et quotidienne du CRM afin de soutenir le suivi client, la fidélisation et les ventes futures.

Maintenir une discipline financière solide en matière de dépenses et de gestion budgétaire.

Recruter, intégrer, former, coacher et développer les équipes des deux showrooms.

Effectuer des rencontres régulières de coaching et des évaluations de rendement structurées.

Créer une culture axée sur la responsabilisation, la collaboration, la performance et l’excellence du service.

Assurer une exécution opérationnelle constante dans les deux showrooms.

Gérer les horaires, le suivi des heures, les absences et les éléments nécessaires au traitement de la paie.

Identifier de nouvelles occasions de développement des affaires dans les marchés de Montréal et Laval.

Soutenir les initiatives liées aux mariages, événements corporatifs et autres occasions de vente.





Organiser des événements clients dans les showrooms afin de générer de nouvelles relations et renforcer la fidélité.

Collaborer avec le siège social sur les partenariats, commandites et initiatives marketing locales.

Participer à la planification annuelle des budgets et objectifs de vente.

MARKET DEVELOPMENT

Plus de cinq années d’expérience pertinente dans un environnement de vente, de service ou de commerce de détail.

Au moins deux années d’expérience en gestion et développement d’équipes.

Une expérience en gestion multi-sites constitue un atout key.

Capacité à comprendre les indicateurs de performance et à transformer les résultats en plans d’action concrets.

Excellente discipline dans l’utilisation d’un CRM et le suivi de la clientèle.

Capacité à gérer plusieurs priorités, équipes et marchés simultanément.

Connaissance de la mode, du vêtement pour hommes ou du sur-mesure considérée comme un atout.

Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Commission sur les ventes.

Boni lié à la performance du district.

Trois semaines de vacances dès l’entrée en fonction.

Programme d’épargne et assurance collective après la période de probation.

Ordinateur et allocation pour téléphone cellulaire.

Formation continue et possibilités de développement professionnel.

Une occasion de jouer un rôle clé dans la croissance de deux marchés importants pour une marque canadienne dynamique.

Sales commission.

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📌 Area Manager F/H - Ventes en magasin (H/F) (Montreal)
🏢 JRoss Recruiters
📍 Montreal