Défendez les droits des usagers comme commissaire adjoint aux plaintes chez Santé Québec Côte-Nord, avec écoute active et rigueur analytique. Le port d’attache sera déterminé parmi ses installations.Sous l’autorité du commissaire aux plaintes et à la qualité des services, vous exercez des fonctions prévues par la LGSSSS. Vous accompagnez les usagers, analysez des dossiers complexes et formulez des conclusions motivées. Vous traitez également les signalements liés à la maltraitance envers les personnes vulnérables.Responsabilités clés : Assister les usagers dans la formulation de leurs plaintesInformer les plaignants de leurs droits et conclusionsRecommander des mesures correctives aux instances concernéesSuivre les enquêtes sur la conduite du personnelTraiter les signalements de maltraitanceExigences : Diplôme universitaire pertinent au posteMaîtrise en gestion ou domaine pertinentCinq ans d’expérience pertinente dans le secteur de la santéConnaissance de la LGSSSS et des droits des usagersBilinguisme français et anglaisAppuyez les droits et la dignité des usagers grâce à votre impartialité, votre analyse et votre rédaction professionnelle.#J-18808-Ljbffr