Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.

Rejoindre l ’ é quipe de Keven, superviseur service à la clientèle , c ’ est b é n é ficier d’un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 et d'une rémunération allant jusqu’à 24,16$/h selon votre expérience et d ’ un quotidien rempli de t â ches stimulantes :

- Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
- Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;
- Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition.
- Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
- Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :

- 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
- Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)
- 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
- Dépôt direct du salaire chaque semaine
- Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
- Accès à la télémédecine :



consultations médicales virtuelles rapides pour vous et votre famille
- Programme d’aide aux employés offrant du support avec des spécialistes (nutrition, psychologie, finances, etc.)
- Vie du terminal active et activités d’entreprise
- Rejoins une entreprise responsabilisante où notre REER culturel – Respect, Excellence, Entraide, Responsabilisation – fait avancer ta carrière et l’entreprise, ensemble.
- Sécurité et bien-être, ça se récompense Avec le programme SST, accumulez des points et équipez-vous dans la boutique KM Morneau.
- Et bien plus

- 2 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle téléphonique
- Connaissance général avec l'utilisation d'un ordinateur, de logiciels et de la suite office
- Souci du service à la clientèle en offrant une excellente expérience client
- Gestion des priorités, du stress et esprit d'analyse
- Rigueur au travail et être axé sur la résolution de problème
- Expérience en transport routier et connaissance du logiciel Truckmate (atout)
- Exigences de la langue anglaise à niveau intermédiaire (Interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et/ou situés hors de la province de Québec)

Des questions ? Mathieu Morin, (phone hidden) poste 3254 ou par courriel au [email protected]

Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.

📌 Agent service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Groupe Morneau
📍 Quebec City