Le bilinguisme français-anglais et l’écoute sont au cœur de ce poste permanent au service clientèle de RSSW, à Québec. Tu aideras les clients avec bienveillance, rigueur et souci des solutions.

Comme agent expérience client, tu répondras aux demandes des clients et des représentants. Tu effectueras factures, crédits et retours dans le système. Tu assureras aussi des suivis auprès des transporteurs et diverses tâches administratives.

Responsabilités:

- Répondre aux demandes des clients et représentants
- Effectuer les factures, crédits et retours
- Faire des suivis auprès des transporteurs
- Effectuer des recherches sur le site web
- Compléter diverses tâches administratives

Exigences:

- Diplôme d’études secondaires
- Bilinguisme français-anglais de niveau intermédiaire
- Deux années d’expérience en service clientèle
- Maîtrise d’Outlook, Word et Excel
- Bonne capacité d’analyse et rigueur

Ton sens du service, ta communication bilingue et ta capacité de résolution soutiendront la clientèle de RSSW à Québec chaque jour.

📌 Agent service clientèle bilingue (Canada)
🏢 Distribution Stox
📍 Canada