Dirigez l’expérience client chez Indigo grâce au leadership d’équipe et aux activités omnicanales. Travaillez en magasin pour stimuler l’engagement et les ventes.

Le responsable de l’expérience en magasin exécute les priorités axées sur la clientèle et donne vie à l’expérience Indigo et au modèle R.E.A.D. Vous encadrez les équipes, appliquez les programmes destinés à la clientèle et utilisez les données pour améliorer le service. Le poste comprend les promotions, la fidélisation et les événements.

Principales responsabilités :

- Diriger les priorités liées à l’expérience client en magasin
- Appliquer uniformément l’expérience Indigo et le modèle R.E.A.D.
- Encadrer les représentants du service à la clientèle




- Diriger les communications quotidiennes et rassemblements de vente
- Soutenir les activités omnicanales et les commandes à ramasser

Exigences :

- De 1 à 3 années d’expérience en leadership
- Expérience en vente au détail spécialisée ou gestion multisite
- Diplôme collégial privilégié ou expérience équivalente
- Compétences en organisation, communication et résolution de problèmes
- Horaire versatile et capacité de soulever jusqu’à 40 lb

Apportez votre leadership, votre sens du service et votre expertise omnicanale pour développer l’expérience client chez Indigo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable expérience client Indigo (Laval)
🏢 Indigo
📍 Laval