À propos de Bromont CampervanBromont Campervan est une PME en croissance spécialisée dans la location et l'aménagement de vans. Nous évoluons dans un marché en forte demande, au croisement du tourisme expérientiel, de l'autonomie mobile et de la vanlife.À propos de Bromont CampervanBromont Campervan est une PME en croissance spécialisée dans la location et l'aménagement de vans. Nous évoluons dans un marché en forte demande, au croisement du tourisme expérientiel, de l'autonomie mobile et de la vanlife.Ce que nous souhaitons : structurer nos opérations pour soutenir la croissance, bonifier l'expérience client et développer davantage le volet conversion.Nous sommes donc à la recherche d'une personne autonome, structurée et orientée vers les solutions pour devenir le bras droit opérationnel du propriétaire!Le rôleAssurer la coordination complète des opérations de location et contribuer progressivement au développement du volet conversion.Ce poste vise à structurer et faire évoluer les opérations afin de permettre au propriétaire de se concentrer sur le développement de l'entreprise. Vous aurez donc un haut niveau d'autonomie dans un cadre évolutif !Responsabilités principalesExpérience client – location et conversion (avant, pendant, après)Répondre aux appels et courrielsGérer les réservations et le calendrierAssurer les suivis pré-départ, pendant la location et au retourEncadrer les départs et retours de véhiculesGérer les imprévus et situations urgentesCoordination des opérations de locationOrganisation logistique des départs et retoursCoordination avec la personne responsable de l'entretienVérification de l'état général des vansPréparation des véhicules (au besoin,



notamment en haute saison)Maintien d'un standard de qualité uniformeStructuration et amélioration des processusMise en place de checklists et procédures simplesStandardisation des réponses et suivis clientsOptimisation des outils de gestion et du tableau de bordDocumentation des façons de faire pour assurer la continuitéSoutien au volet conversionApprovisionnement en matériel et piècesOrganisation des systèmes de classementSoutien logistique au technicienParticipation à l'amélioration des processus d'aménagementContribution à l'évolution de l'entrepriseCoordination avec fournisseursGestion des priorités quotidiennesSoutien aux décisions opérationnellesParticipation active à la croissance de l'entrepriseProfil recherchéNous Cherchons Une PersonneTrès organisée et structuréeAutonome et capable de prendre des décisionsÀ l'aise avec le service à la clientèleCapable de gérer plusieurs priorités simultanémentÀ l'aise avec les outils numériques (MS Office et outils de gestion)AtoutsConnaissances de base en mécanique ou en aménagementIntérêt pour la vanlife et le tourisme durableExpérience en coordination d'opérations ou gestion de PMEHoraire & Conditions5 jours / semaineEnviron 40 heures / semaineCertaines fins de semaine selon les réservationsTélétravail partiel possibleDeux jours consécutifs de congé par semaineConditionsPoste à temps plein, permanentRémunération compétitive selon l'expérienceCompensation additionnelle liée à la disponibilité en haute saisonÉvolution salariale possible selon la croissance du rôleCe que nous offronsRôle stratégique dans une PME en croissanceAutonomie réelle et pouvoir d'influenceCollaboration directe avec le propriétairePossibilité de co-construire l'évolution du posteEnvironnement dynamique, concret et orienté vers les résultatsÉvolution possibleLe poste est appelé à évoluer avec la croissance du volet conversion. Une implication accrue dans la structuration globale des opérations est envisagée à moyen terme.

📌 Coordonnateur(Trice) Des Opérations – Locations Et Aménagement (West Bolton)
🏢 Bromont Campervan
📍 West Bolton