Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.

À propos
du poste Formation qualifiante en expertise de sinistre en assurance de dommages des particuliers

Débutez dans un emploi permanent comme agent(e) en indemnisation et évoluez vers un rôle d’expert(e) en sinistre en assurance de dommages des particuliers Entrée en poste : 11 janvier 2027 Vous souhaitez bâtir une carrière stimulante où l'analyse, la prise de décision et l'accompagnement des personnes sont au cœur du quotidien? Promutuel Assurance vous offre un parcours de développement structuré menant au métier d'expert(e) en sinistre en assurance de dommages des particuliers.

Vous débuterez comme agent(e) en indemnisation, afin d'apprendre concrètement les rouages de l'assurance de dommages et la gestion des réclamations. Vous poursuivrez ensuite votre développement dans le cadre d'une formation qualifiante en expertise de sinistre en assurance de dommages des particuliers, préparant à l'obtention du permis de l'Autorité des marchés financiers (AMF).

Votre rôle comme agent(e) en indemnisation Au quotidien, vous serez parmi les premières personnes contactées lorsqu'un membre assuré vit un événement comme un accident automobile, un dégât d'eau, un incendie ou un vol.

Vous aurez notamment à :



Recevoir et analyser les déclarations de sinistre; Recueillir les renseignements nécessaires à l'ouverture des dossiers; Répondre aux questions et accompagner les membres assurés; Effectuer des suivis téléphoniques; Valider certaines protections d'assurance applicables; Documenter les dossiers dans les systèmes informatiques; Collaborer avec différents intervenants internes et externes; Gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément. Cette expérience vous permettra de développer les connaissances, les réflexes et le jugement nécessaires à l'expertise en sinistre.

Votre parcours de développement 11 janvier 2027 Entrée en poste comme agent(e) en indemnisation. 8 mars 2027 au 7 mai 2027 Début de la formation qualifiante en expertise de sinistre en assurance de dommages des particuliers. Obtention du permis AMF Mise en pratique, accompagnement et développement de votre autonomie.

Évolution de carrière Intégration à une équipe à titre d'expert(e) en sinistre en assurance de dommages des particuliers selon votre progression et votre réussite du parcours.

Conditions d'admissibilité Ce programme mène à l'obtention d'un permis délivré par l'Autorité des marchés financiers (AMF). Vous devez répondre à l'un des critères suivants : Détenir un DEC ou un diplôme universitaire reconnu OU Détenir un DES (Secondaire 5) et cumuler au moins 36 mois d'expérience professionnelle à temps plein

Vous devez également : Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit,



afin d’assister et de servir occasionnellement, notre clientèle anglophone présente sur le territoire et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe; Être à l'aise au téléphone; Démontrer une excellente capacité d'analyse et de jugement; Être confortable dans un environnement informatisé et multitâche.

Les profils en reconversion qui réussissent bien Nous recherchons notamment des personnes provenant des domaines suivants : Secteurs techniques Construction Carrosserie Mécanique automobile Estimation Nettoyage après sinistre Bâtiment Métiers spécialisés Secteurs de services Service à la clientèle Centre d'appels Tourisme et agences de voyages Immobilier Hôtellerie et restauration Banque Services financiers Administration Coordination Ces expériences permettent souvent de développer des compétences directement transférables en expertise de sinistre : communication, analyse, gestion du stress, documentation, service-conseil et prise de décision.

Conditions:
Emploi permanent 35 heures par semaine Horaires et jours travaillées : lundi au vendredi entre 8 h 00 et 17 h 00 – Horaire possible 8 h 00 à 16 h 00 ou 8 h 30 à 16 h 30 Autres points importants souhaitant être partagé : une présence au bureau plus régulière au début pourrait être demandée, ensuite le télétravail hybride est autorisée selon le respect de certains critères.

La formation au permis se fait principalement en télétravail et en vidéo-conférence. Lieux : Alma (790, avenue du Pont Sud) Amqui Baie-Comeau Baie-Saint-Paul Cap-aux-Meules Carleton Chicoutimi Dégelis Dolb

📌 Formation qualifiante en expertise de sinistre en assurance de dommages (Trois-Rivières)
🏢 M12 Promutuel Côte-Est, Société Mutuelle d'assurance générale
📍 Trois-Rivières