Gérez des comptes SAP AMS à distance au Canada, en combinant gouvernance client, services gérés et amélioration continue.
Chez Talan, vous êtes responsable d’un portefeuille SAP et de la santé du service. Vous pilotez les opérations courantes, les initiatives d’évolution et la relation client. Vous coordonnez les ressources, les engagements de service, les indicateurs d’affaires et les occasions de développement.
Responsabilités clés: Agir comme principal point de contact des clients assignés
Comprendre leurs priorités, calendriers et feuilles de route
Gouverner les SLA, risques, budgets, facturation et marges
Soutenir renouvellements, satisfaction, rétention et développement de comptes




Transmettre aux ventes les occasions de services-conseils
Exigences: Minimum de sept ans d’expérience pertinente en ERP
Expérience importante en livraison SAP et services AMS
Maîtrise d’ITIL, des incidents, problèmes, changements et SLA
Baccalauréat requis; diplôme en technologies privilégié
Français et anglais; déplacements nord-américains occasionnels inférieurs à 15 %
Apportez votre leadership client, votre expertise SAP et votre maîtrise des services gérés à Talan.

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📌 Gestionnaire de comptes SAP AMS (Quebec City)
🏢 Talan
📍 Quebec City