Le bilinguisme anglais-français et le service à la clientèle sont au cœur de ce poste hybride à temps plein, basé à London. Répondez aux membres et résolvez leurs problèmes avec précision.
Comme représentant du service à la clientèle bilingue, vous soutiendrez les membres existants et nouveaux dans le secteur de l'assurance. Vous utiliserez plusieurs systèmes et écrans pour traiter les appels téléphoniques et les courriels. Une formation rémunérée de quatre à six semaines sera suivie de mentorat.
Responsabilités clés : Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux
Maintenir le plus haut niveau de service à la clientèle
Résoudre les problèmes signalés par téléphone et courriel
Utiliser divers systèmes et outils dans les meilleurs délais
Exigences : Solides compétences en communication anglaise et française obligatoires
Expérience requise en service à la clientèle ou centre d'appels
Diplôme d'études secondaires requis
Solides compétences informatiques et capacité de multitâche
Réussir le contrôle de sécurité renforcé du gouvernement fédéral
Apportez votre bilinguisme, votre résolution de problèmes et votre expérience client à ce poste d'assurance hybride à London.