Notre client est un grand joueur en assurances de dommages, autant aux particuliers qu'en entreprises. En pleine expansion, il a besoin de professionnels de l'assurance tel que vous pour venir joindre une équipe stimulante. Le poste est disponible à Lévis et La Prairie.En tant que responsable de la formation et des audits en assurance des entreprises, vous contribuez à l'apprentissage et au succès de votre équipe.Ce que nous offrons :Emploi permanentUn salaire de base à partir de 75 000$ et +, à discuter selon expérienceUn bonus annuel jusqu'à 6%Une conciliation équilibre travail-familleHoraire temps plein de 35 heures par semaine. Du lundi au vendredi, 08h30 à 16h30 ou 09h00 à 17h00Avantages sociaux payés à 100% par l'employeur (Assurance vie, médicaments, salaire, invalidité, dentaire) dès le jour 1 selon votre expérienceRégime de retraite à prestations déterminées avec cotisation de l'employeur de 7% après 3 moisCompte dépense bien-être de 350$/annéeRecevez 500$ pour votre matériel de bureau à la maisonService de télémédecine virtuelle et Programme d'aide à la famille et aux employésPossibilités d'avancement au sein de l'entrepriseMinimum 4 semaines de vacances par année ou +, à discuter selon votre expérience5 journées de congés mobiles + congés maladies payésModèle de télétravail hybride,
1 journée par semaine au bureauConcours et activités avec les membres de votre équipe.Matériel informatique complet fourni par l'employeurRabais de 30 % sur vos assurances automobiles et habitationsCe que vous apportez :Effectuer des audits de dossiers auprès des équipes afin d'assurer la qualité et la conformité des pratiques; Évaluer l'expérience membre et la qualité du rôle-conseil à travers l'analyse et l'écoute d'appels; Assurer l'application rigoureuse des politiques, procédures et normes, tout en favorisant une approche axée sur l'amélioration continue et la valeur ajoutée ; Agir en collaboration avec les gestionnaires et les équipes de différents secteurs afin de partager les constats, fournir une rétroaction constructive et accompagner les agents et analystes dans leur développement ; Identifier et mettre en œuvre des occasions d'amélioration visant à optimiser les pratiques, les processus et les outils ; Contribuer aux activités de formation, d'accompagnement et de coaching afin de soutenir le développement des compétences et l'atteinte des standards de qualité.Qui êtes-vous ?Vous bénéficiez d'un certificat de l'AMF en assurance des entreprises (obligatoire).Vous possédez au moins 5 années d'expériences en assurance des entreprises généralistes, comme agent/courtier ou souscripteur