Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.
Rejoindre l ’ é quipe de Keven, superviseur service à la clientèle , c ’ est b é n é ficier d’un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 et d'une rémunération allant jusqu’à 24,16$/h selon votre expérience et d ’ un quotidien rempli de t â ches stimulantes :
Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;
Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition.
Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation
Effectuer toutes autres tâches connexes.
Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :
3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)
11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
Dépôt direct du salaire chaque semaine
Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
Accès à la télémédecine :



consultations médicales virtuelles rapides pour vous et votre famille
Programme d’aide aux employés offrant du support avec des spécialistes (nutrition, psychologie, finances, etc.)
Vie du terminal active et activités d’entreprise
Rejoins une entreprise responsabilisante où notre REER culturel – Respect, Excellence, Entraide, Responsabilisation – fait avancer ta carrière et l’entreprise, ensemble.
Sécurité et bien-être, ça se récompense ! Avec le programme SST, accumulez des points et équipez-vous dans la boutique KM Morneau.
Et bien plus !
2 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle téléphonique
Connaissance général avec l'utilisation d'un ordinateur, de logiciels et de la suite office
Souci du service à la clientèle en offrant une excellente expérience client
Gestion des priorités, du stress et esprit d'analyse
Rigueur au travail et être axé sur la résolution de problème
Expérience en transport routier et connaissance du logiciel Truckmate (atout)
Exigences de la langue anglaise à niveau intermédiaire (Interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et/ou situés hors de la province de Québec)
Des questions ? Mathieu Morin, (phone hidden) poste 3254 ou par courriel au [email protected]
Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent service à la clientèle (H/F) (Quebec City)
🏢 Groupe Morneau
📍 Quebec City