Mandat

Sous l’autorité de la présidente-directrice générale, la personne titulaire du poste exerce un leadership stratégique,mobilisateur et innovant dans un contexte de transformation organisationnelle, d’amélioration continue de la qualité,de performance et d’évolution des modèles cliniques. Elle assure le positionnement stratégique de l’établissementen matière de qualité, de performance organisationnelle, d’évaluation, d’éthique, d’innovation, de transformationclinique et de transformation numérique. À cet égard, elle joue un rôle de premier plan dans la gouvernance de latransformation organisationnelle et contribue à l’atteinte des priorités stratégiques de l’établissement dans uneperspective intégrée, centrée sur la valeur, l’expérience usager et l’amélioration durable des soins et services.Responsable du Bureau de projets organisationnels et du portefeuille de projets stratégiques, elle coordonne le Plandirecteur clinique et immobilier (PDCI) et veille à l’alignement des initiatives de transformation avec les orientationsorganisationnelles. Elle fait évoluer les pratiques en gestion de projets, en gestion du changement et en réalisationdes bénéfices afin de renforcer la capacité de l’établissement à innover, à se transformer et à obtenir des résultatsdurables.

Plus spécifiquement
Avec l’équipe de direction, elle contribue à définir les orientations stratégiques et les priorités organisationnelles. Ellesoutient la présidente-directrice générale dans les dossiers stratégiques et la préparation des travaux destinés auconseil d’administration d’établissement et à ses comités. Elle fixe les cibles de performance de son secteur,



assurele suivi des résultats et met en place les mécanismes de gouvernance et de contrôle permettant d’en assurerl’atteinte.

Elle exerce un leadership transversal en matière de qualité, de performance, de gestion des risques et d’améliorationcontinue. Dans une perspective de gouvernance stratégique et intégrée de la qualité, elle assure une vigieorganisationnelle des recommandations, des audits, des évaluations et des processus d’agrément réalisés par lespartenaires internes et externes, notamment Agrément Canada, les ordres professionnels, Santé Québec et les autresorganismes de surveillance ou de certification. Elle accompagne les directions dans la mise en œuvre des plansd’amélioration et favorise une culture d’excellence, d’apprentissage et de responsabilisation.

Elle joue également un rôle clé dans la transformation numérique de l’établissement en favorisant l’intégration destechnologies, l’optimisation des processus, l’exploitation des données et le déploiement de solutions numériquescontribuant à l’amélioration de la qualité, de l’accès, de la sécurité et de l’expérience des usagers et des équipes.

En collaboration avec les directions cliniques, administratives, universitaires et médicales, elle mobilise les partiesprenantes et accompagne les changements majeurs. Elle veille à la gestion des impacts humains,



cliniques,opérationnels et technologiques liés aux transformations et s’assure que celles-ci génèrent les bénéfices attenduspour la clientèle, les équipes et l’organisation.

Enfin, elle adapte les modes de fonctionnement lors de projets structurants, notamment ceux liés à l’aménagementde nouveaux espaces cliniques et à la modernisation des infrastructures, afin d’assurer la continuité des activités etla pérennité des bénéfices.

Exigences

- Diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline pertinente à la fonction.
- Maîtrise en administration de la santé, administration des affaires, administration publique ou dans une discipline pertinente à la fonction.
- Certification Lean ceinture noire ou en cours d’obtention. Une certification de gestion en mode Agile ou autre certification reconnue en amélioration des processus et de la qualité pourra être considérée.
- Expérience de gestion minimale de 7 ans, axée sur l’expérience de gestion et le leadership de transformation.
- Avoir assumé des responsabilités importantes au sein d’une direction clinique ou de soutien et avoir participé à la réalisation de changements organisationnels hautement complexes.
- Très bonne connaissance et compréhension des enjeux du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal.
- Expérience dans l’implantation de processus d’amélioration continue et de tableaux de bord, en analyse et en gestion de la performance clinique et administrative ainsi qu’en gestion de projets.
- Maîtrise des systèmes d’information du réseau de la santé et des services sociaux.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

- Communicatrice ou communicateur efficace
- Habiletés de négociation
- Capacité à mobiliser, responsabiliser, dévelop

📌 Directeur ou directrice de la qualité, de l’évaluation, de la performance, de l’éthique, de la transformation et de l’innovation (Quebec City)
🏢 Iucpq
📍 Quebec City