Réceptionniste / Secrétaire bilingue

Lieu : Laval, Québec
Type de poste : Permanent, temps plein

Conditions de travail et avantages

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Statut : Poste permanent à temps plein, de 35 à 40 heures par semaine.

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Salaire : De 20 $ à 23 $ l’heure, selon l’expérience.

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Prime trimestrielle : Prime offerte selon les modalités applicables.

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Horaire : Disponibilité requise du lundi au vendredi, entre 8 h et 19 h, selon un horaire alternant entre les quarts de jour et de soir, ainsi que le samedi en rotation (environ un samedi sur quatre).

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Heures de travail : L’horaire et le nombre d’heures peuvent varier selon les besoins opérationnels et ne sont pas garantis.

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Vacances et congés : Trois semaines de vacances, trois journées de maladie, un congé mobile et une journée de mieux-être.

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Assurance collective : Admissibilité après trois mois de service. La contribution de l’employeur varie selon le régime choisi.

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Télémédecine : Accès à un service de télémédecine.

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Épargne-retraite : Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) collectif avec contribution de l’employeur.

Principales responsabilités

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Accueillir les patients et les visiteurs avec professionnalisme, courtoisie et sourire.

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Répondre aux appels téléphoniques, acheminer les appels et diriger les demandes vers les ressources appropriées.

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Assurer la prise, la modification et la gestion des rendez-vous.

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Gérer les courriels ainsi que le courrier entrant et sortant.

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Effectuer les transferts d’appels nécessaires et assurer le suivi des communications.

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Réceptionner, trier et distribuer les colis.





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Effectuer diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement de la réception.

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Veiller à la propreté, à l’ordre et à la bonne présentation de l’espace de réception et de certaines aires communes, notamment la cuisine des employés, au besoin.

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Collaborer étroitement avec le gestionnaire de la succursale et les autres membres de l’équipe.

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Offrir un service à la clientèle bilingue, professionnel et axé sur les besoins des patients.

Profil recherché

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Environ une à deux années d’expérience en réception, en service à la clientèle ou dans un poste administratif similaire.

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Diplôme d’études secondaires (DES), DEP ou DEC, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente.

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Bilinguisme français-anglais requis, compte tenu des besoins de communication associés au poste et des interactions régulières avec une clientèle diversifiée. L’anglais est également utilisé régulièrement dans le cadre de communications à l’échelle nationale.

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Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.

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Attitude professionnelle, positive, courtoise et accueillante.

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Personnalité dynamique, souriante et organisée.

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Capacité à travailler rapidement et efficacement dans un environnement où plusieurs demandes peuvent survenir simultanément.

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Bonne maîtrise des outils informatiques et des outils de communication courants.

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Capacité à gérer les priorités et à faire preuve de jugement dans les activités quotidiennes.

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📌 Receptionniste , secretaire (Montreal)
🏢 Fuze HR Solutions
📍 Montreal