We are seeking an experienced Product Owner to drive strategy, delivery, and continuous innovation across our Canadian Retirement HR Services products.

In this role, you will champion a user-centric approach, balancing business and customer needs while leading the strategy, usability, and adoption of our HR Services offerings.

You will prioritize the product backlog, deliver iterative value, and collaborate with cross-functional teams to develop solutions that enhance digital experiences, leveraging AI through targeted opportunities.

If you’re ready for a challenging and ambitious role, join us in redefining HR Service experiences.

Position Responsibilities:

Product Strategy & Ownership

+ Define and evolve product vision, roadmap, and priorities aligned to HR Services strategy
+ Use customer feedback, data, and market insights to inform decisions
+ Act as the voice of the customer and business across the product lifecycle

Delivery & Execution

+ Own backlog prioritization, user stories, and sprint outcomes
+ Lead agile ceremonies and ensure consistent, iterative delivery
+ Oversee UAT and ensure quality, usability, and value delivery

Data, AI & Insights

+ Leverage product analytics and data driven insights to optimize experience and decision-making
+ Apply structured prioritization methods (e.g., RICE, MoSCoW)
+ Partner with data teams to enable accurate, actionable insights

Digital Experience & Platform Evolution

+ Drive modernization of digital platforms (API-first, headless architectures)
+ Implement design systems for consistent, accessible UX
+ Enable personalization strategies to improve engagement and outcomes

Adoption & Change Management

+ Lead go-to-market and adoption strategies for new features
+ Partner across HR, marketing, and support teams
+ Monitor adoption metrics and refine rollout approaches

Stakeholder Alignment

+ Build strong relationships and align priorities across teams
+ Communicate product vision, progress, and outcomes clearly
+ Use frameworks (OKRs, RACI) to support execution and alignment

Required Qualifications:

+ 3–5 years in digital product ownership / product management
+ Proven delivery of successful digital products end-to-end
+ Solid analytical, communication, and stakeholder management skills
+ Experience in agile (Scrum/Kanban) environments

Preferred Qualifications:

+ Experience in Group Retirement Services or B2B environments
+ Expertise in digital platforms (e.g., AEM, Salesforce, Sitecore)




+ Familiarity with AI technologies and trends
+ Experience with personalization tools (Adobe Target, Optimizely)
+ Understanding of consent and compliance (GDPR, CCPA)
+ Strong UX and data-driven decision-making capabilities

_When you join our team:_

+ We’ll empower you to learn and grow the career you want.
+ We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
+ As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.

Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.





Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [email protected] .

Referenced Salary Location

Waterloo, Ontario

Modalidades de Trabajo

Híbrido

Salary range is expected to be between

$85,300.00 CAD - $135,300.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a [email protected] para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE.

UU., póngase en contacto con [email protected] para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE.

UU.

We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process.

For more information, please refer to our personal information collection statement (https://careers.manulife.com/global/en/talentacquisitionprivacystatement) .

📌 Product Owner, Sponsor & Advisor Experience (Waterloo)
🏢 Manulife
📍 Waterloo