Description du poste

En tant que Vice-Président(e) Live & Player Services, vous dirigerez une organisation transverse

et mondialement répartie, responsable des plateformes, services et expertises qui façonnent

l’expérience des joueurs et maximisent l’impact business. Ce poste allie leadership stratégique,

excellence opérationnelle et compréhension approfondie des fonctionnalités ‘player-facing’

telles que Ubisoft Connect, e-commerce, les campagnes in-game et cross platform pour renforcer l’engagement des joueurs, profils personnalisés et la sécurité des joueurs afin de créer de la valeur à la fois pour les joueurs et pour l’entreprise.

Dans un environnement en constante évolution, la personne retenue devra comprendre les attentes des joueurs et de nos partenaires tout en anticipant les évolutions du marché, des technologies et de la réglementation. Elle jouera un rôle clé dans le développement d’une culture de service axée sur la qualité, la valeur ajoutée et l’impact des solutions proposées.

Responsabilités principales

Stratégie

- Définir et mettre en œuvre la vision et la stratégie à long terme de l’organisation, en agissant comme partenaire stratégique des dirigeants métiers, des équipes Publishing, Technology et des partenaires de plateformes externes, tout en fédérant les parties prenantes autour d’objectifs communs.

- Piloter l’évolution des services player-facing, notamment le compte Ubisoft Connect, les activations live, l’engagement et la sécurité des joueurs, la personnalisation,



l’e-commerce et l’intégration avec les écosystèmes de nos partenaires.

- Anticiper les évolutions du secteur, de la technologie et de la réglementation et les transformer en opportunités stratégiques et avantages compétitifs.

- Piloter les arbitrages de priorisation et les décisions d’investissement afin de maximiser la création de valeur à long terme.

- Trouver l’équilibre entre les priorités business à court terme et les investissements stratégiques à long terme.

Excellence opérationnelle et performance

- Développer et maintenir un portefeuille de services clair et accessible, avec responsabilités, expertises et propositions de valeur clairement définies afin de permettre aux partenaires de s'y retrouver facilement et d'identifier rapidement les services adaptés à leurs besoins.

- Responsable de la performance, de l’efficacité, du budget et de la feuille de route de Live & Player Services.

- Arbitrer les compromis entre qualité, délais et investissements en tenant compte des priorités business, des opportunités plateformes, des engagements partenaires et des besoins opérationnels afin de maximiser l’impact et le retour sur investissement.

- Garantir l’alignement des ressources,



compétences et investissements sur les priorités les plus stratégiques du portefeuille.

- Mettre en place des indicateurs de performance et des mécanismes de responsabilisation permettant d’atteindre l’excellence opérationnelle.

Efficacité organisationnelle

- Positionner Live & Player Services comme un levier stratégique de l’écosystème joueur d’Ubisoft, en renforçant les relations avec les joueurs, la performance commerciale et la valeur apportée aux partenaires.

- Piloter l’évolution continue de Live & Player Services vers une organisation unifiée, intégrée à l’échelle mondiale et portée par une vision et une culture commune.

- Mettre en place un modèle opérationnel cohérent couvrant l’engagement des joueurs, les activations live, l’ecommerce, la confiance et la protection des joueurs avec des mandats et responsabilités clairement définis.

- Inspirer, mobiliser et développer des équipes réparties à travers le monde en favorisant une culture inclusive, en alignant les équipes autour d’une vision commune et en renforçant les compétences de leadership à tous les niveaux de l’organisation.

- Construire et évelopper une organisation mondiale performante, en renforçant les expertises, les compétences et la mobilité de carrière au sein des différents domaines

- Développer une culture de haute performance en fédérant des équipes réparties à travers le monde et en renforçant les expertises, les compétences et les opportunités de mobilité de carrière entre les différents domaines d'activité.

📌 Live & Player Services VP (Montreal)
🏢 Ubisoft Exec Recruiting
📍 Montreal