Description du poste

L'Auberge Saint-Antoine recherche son Responsable des technologies de l'information, seul point de responsabilité pour l'ensemble des technologies de l'hôtel. La personne assure le bon fonctionnement des systèmes au quotidien, pilote budgets, fournisseurs et projets, et intègre les nouveaux systèmes connectés du bâtiment UB.

C'est un rôle de gestionnaire de terrain : assez technique pour diagnostiquer et régler les problèmes courants, assez structuré pour gérer contrats, budgets et projets. Les expertises très pointues restent confiées à nos intégrateurs et fournisseurs, que le titulaire coordonne.

RESPONSABILITÉS

Exploitation et continuité des services

- Assurer la disponibilité des systèmes critiques : réseau, WiFi, serveurs, téléphonie, postes, PMS, points de vente et applications opérationnelles.
- Gérer les mises à jour, sauvegardes, la surveillance, l'entretien préventif et le plan de relève en cas de panne.
- Être le premier répondant sur place pour les employés et pour les clients (WiFi, télévision, salles de réunion).
- Gérer les accès, les arrivées et départs des employés, et les former aux outils.

Planification, budget et fournisseurs

- Bâtir et tenir une feuille de route technologique sur 3 à 5 ans (cycle de vie, remplacements, projets).
- Préparer et suivre les budgets TI annuels CAPEX et OPEX ; justifier les investissements et contrôler les coûts récurrents.




- Analyser les besoins, comparer les soumissions, négocier et renouveler les contrats ; éliminer les doublons de licences et de services.
- Tenir à jour l'inventaire des équipements, logiciels, licences, garanties et contrats.
- Coordonner et encadrer les intégrateurs et fournisseurs, valider la qualité des travaux et la facturation.

Cybersécurité et conformité

- Protéger les données des clients et des paiements, en conformité avec PCI-DSS et la Loi 25.
- Sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques de sécurité.

Projets et intégration du bâtiment UB

- Piloter les déploiements et migrations (échéancier, coûts, coordination avec les opérations) en limitant l'impact sur les clients.
- Assurer le suivi de l'éclairage Lutron Athena, myRoom XC et Ketra : réinitialisations, ajustements et ambiances selon les événements.
- Apporter le soutien TI à la gestion technique du bâtiment (GTB / BMS), en collaboration avec l'équipe Technique.
- Déployer et suivre les logiciels opérationnels.
- Soutenir l'audiovisuel des salles de réunion et de la salle de bal.
- Gérer les serrures connectées, le contrôle d'accès et la vidéosurveillance.

Documentation et reddition de comptes

- Documenter les systèmes et procédures.
- Rendre compte régulièrement à la direction : incidents, avancement des projets, suivi budgétaire.

📌 Responsable des technologies de l'information (TI) (Quebec City)
🏢 Auberge Saint-Antoine
📍 Quebec City