Chez Groupe Richer, tu feras partie d’une équipe exceptionnelle qui place l’expérience client au cœur de ses priorités. En tant que Commis expérience client dédié aux paysagistes , tu joueras un rôle clé auprès de nos clients professionnels en leur offrant un service fiable, humain et efficace, même lorsque ça bouge vite.

Il s’agit d’un poste saisonnier, de mars à novembre , en présentiel à notre succursale de Les Coteaux , avec un horaire du lundi au samedi .

Ce poste s’adresse à des personnes à l’aise avec une variabilité d’horaire , propre aux entreprises saisonnières. En période de pointe, les journées débutent tôt et le rythme est soutenu : c’est là que ton impact fera toute la différence!

Travailler pour Groupe Richer c'est:

- Un salaire entre 26 $ et 30 $ de l’heure, selon l’expérience
- Une prime pour la ligne téléphonique d’urgence
- Des assurances collectives (payées à 50% par l’employeur) et dentaires
- Un régime de retraite avec une contribution de l’employeur
- L’accès à la télémédecine et à un programme d’aide aux employés
- Un environnement décontracté, une équipe soudée et engagée

Tes tâches consisteront principalement à:

- Gérer les demandes de nos clients paysagistes (courriel, téléphone, chat, texto).
- Traiter les commandes et assurer un suivi rigoureux jusqu’à la livraison.
- Gérer les situations problématiques (retards, erreurs de commande, enjeux de livraison) avec calme et professionnalisme.




- Collaborer étroitement avec les équipes ventes et opérations.
- Prendre en charge, en alternance, la ligne VIP 24/7.

On aimerait te rencontrer si

- Tu es une personne positive et débordante d’énergie : on entend ton sourire dans ta voix et ta présence à elle seule sait illuminer une pièce entière!
- Offrir un service impeccable est pour toi une seconde nature : tu es attentif(ve), chaleureux(se), et tu sais créer une expérience mémorable.
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec plusieurs dossiers en parallèle.
- Les outils informatiques (Excel, plateformes de commande, etc.) n’ont pas de secret pour toi, et tu es à l’aise pour tout gérer rapidement.
- Tu es bilingue (français/anglais) et communiques avec aisance, à l’oral comme à l’écrit.
- La réalité d’un poste saisonnier intense et des horaires variables en période de pointe fait partie de ton état d’esprit.
- Commencer tôt le matin (dès 6 h en haute saison) correspond bien à ton rythme de vie.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure? Envoie-nous ton CV dès maintenant et deviens le/la pilier de l’expérience client pour nos paysagistes!

Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier

Rémunération : 26,00$ à 30,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Lieu du poste : En présentiel

📌 Commis - Expérience Client (Paysagistes) (Les Coteaux)
🏢 GROUPE RICHER
📍 Les Coteaux