La clinique ovo a comme mission de réaliser les rêves de famille grâce à des services innovateurs et une équipe passionnée. Elle est reconnue pour son excellence et son innovation, et ses plus de 175 membres contribuent à offrir des services de qualité, dans une ambiance chaleureuse et accueillante, car notre philosophie est « Notre famille au service de la vôtre ».

Ovo Fertilité Inc, est présentement à la recherche d’un agent(e) services au patient sur une base régulière à temps plein à raison de 37,5 heures par semaine pour notre bureau de Montréal.

Nous sommes ouverts 365 par année, l’agent(e) services au patient devra être disponible à travailler de jour, de fin de semaine et lors de congés fériés. Nous avons un système de rotation, ce qui permet à nos réceptionnistes de travailler 1 fin de semaine sur 3 et d’être en congé lors de certains congés fériés.

Sous la supervision de la chef d’équipe, les fonctions de ce poste sont les suivantes

Principales responsabilités

- Assurer la réception des patients et offrir un service à la clientèle de qualité
- Répondre aux appels entrants, assurer les retours d’appel et répondre aux questions des patients
- Enregistrer les patients dans la base de données et vérifier l’exactitude de leurs informations (coordonnées, assurances, RAMQ)
- Gérer les rendez-vous en ligne et assurer le suivi des demandes
- Préparer les dossiers avant les procédures et coordonner le passage des patients entre la salle d’attente et les différentes salles de la clinique
- Traiter le courrier : envoi, réception, dépouillement, filtrage et distribution
- Gérer l’envoi et la réception des télécopies ainsi que le publipostage




- Procéder à la stérilisation et à l’entretien du matériel selon les protocoles établis
- Vérifier les codes d’actes médicaux selon les services rendus
- Entrer les actes médicaux dans le logiciel de facturation et effectuer la facturation des services rendus
- Générer les factures destinées aux assureurs privés ou aux patients
- Effectuer toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement de la clinique

Qualifications requises :

- Détenir un diplôme d'études professionnelles relié au domaine;
- 2 années d'expérience pertinente dans le service à la clientèle, dans le domaine de la santé sera un atout;
- Aptitudes : Excellente approche dans le service à la clientèle, organisé et axé sur le suivi, disponible, bonne gestion du stress.
- Une très bonne maitrise de langue française et anglaise (parlé et écrit) est essentielle;
- Exigences physiques : capacité à rester debout sur de longues périodes et de travailler à assis devant l’ordinateur

Clinique ovo est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

- Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 21,00$ à 24,00$ par heure

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous à l'aise avec Excel & la suite Microsoft?

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent/e Administratives Aux Patients (Montreal)
🏢 Clinique ovo
📍 Montreal