Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe. Ton rôle : au cœur de la chaîne Échelle Salariale $22.10 - $23.93 Titre de poste : Coordonnateur(trice) des opérations Se rapporte à : Gestionnaire de station / Gestionnaire des opérations / Superviseurs Mandat : Accomplir toutes les tâches opérationnelles et d'entrepôt liées aux opérations quotidiennes de la station, assurant l'efficacité et la conformité aux normes de l'entreprise. Fonctions principales: - Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes- Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours- Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri- Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks- Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.- Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard- Gérer les ramassages des clients et (assistance à la réception du client)- Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées- Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin- Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise- Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients- Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis- Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.- Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI- Former et encadrer les nouveaux employés- Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité- Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin- Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques- Respecter tous les protocoles de santé et sécurité- Offrir du soutien aux clients et aux IDC- Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel- Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel- Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt.- Toutes autres tâches connexes. Environnement de travail : Entrepôt à rythme rapide avec horaires basés sur les quarts de travail. - L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi a pour unique but d’alléger le texte._ Why Join Intelcom | Dragonfly? - Short - and medium-term growth opportunities- Comprehensive group insurance- Group RRSP program- Employee Assistance Program This position has been opened to address a genuine organizational need within the company. At Intelcom | Dragonfly, we move forward together. We believe diversity is a strength, every role matters, every person has a place, and every voice deserves to be heard. The process is easy: If your profile catches our attention, a member of our recruitment team will contact you for an initial conversation. Then, you’ll meet directly with the site manager. See you soon! - Accommodation measures are available for individuals with disabilities throughout our recruitment process, in compliance with the law. Please let us know if you have any specific needs._