Domaine(s) d'intérêt: Conseils et services de produits hypothécaires Lieu(x): Montréal Une carrière de Conseiller, Canaux Courtiers au centre d’appels à la Banque Nationale, c’est concrétiser tes ambitions tout en contribuant à améliorer la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et à la qualité de tes conseils offerts à distance, tu représentes la porte d’entrée pour de nouveaux clients qui amorcent leur relation avec la Banque Nationale à la suite de l’obtention de leur financement hypothécaire par l’entremise d’un courtier externe. Ton rôle :
• Assurer une expérience client de qualité en vulgarisant et en expliquant les éléments liés au nouveau financement hypothécaire, via différents canaux de communication.
• Cerner les besoins de la clientèle et les orienter vers le canal de distribution le mieux adapté à leur situation, afin de favoriser leur engagement envers la Banque.
• Rester à l’affût des tendances et des évolutions de l’industrie financière au Canada, afin de proposer des solutions pertinentes et adaptées.
• Développer une expertise approfondie des produits et services de la Banque et en démontrer les avantages en fonction des besoins spécifiques de la clientèle. Ton équipe : Tu fais partie d’une équipe en pleine évolution, passionnée par le conseil financier et les relations avec la clientèle. Relevant de la directrice ou du directeur, tu bénéficies d’un parcours de développement structuré et d’un accompagnement adapté à ton rôle, afin d’approfondir tes connaissances des différentes solutions et d’optimiser ton approche-conseil. Ton horaire de travail se situe généralement du lundi au jeudi, de 9 h à 20 h, et le vendredi de 8 h à 18 h. L’horaire est variable et communiqué trois semaines à l’avance. Il inclut une soirée par semaine jusqu’à 20 h. Prérequis :
• Diplôme d’études collégiales (DEC) avec trois ans d’expérience, ou certificat universitaire avec deux ans d’expérience, ou baccalauréat avec un an d’expérience.
• Expérience en accompagnement de la clientèle dans un rôle-conseil,



idéalement dans le secteur financier.
• Connaissance des produits hypothécaires.
• Habileté à collaborer avec plusieurs parties prenantes, incluant des partenaires externes.
• Intérêt à effectuer des appels sortants à des fins de développement des affaires.
• Capacité à évoluer dans un environnement en transformation et à gérer l’ambiguïté. Compétences Communication, Intelligence émotionnelle, Résolution de problèmes, Travail en équipe, Responsabilité, Axé sur le client, Agilité d'apprentissage, Conformité aux normes, Écoute. Langues: Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français. Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :
* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
* Assurance collective versatile
* Régime de retraite généreux
* Régime d’acquisition d’actions
* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
* Services bancaires préférentiels
* Implication dans des initiatives communautaires
* Service de télémédecine
* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.



L'audace d'agir dans un environnement humain Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s. Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Joins-toi à nous Pour un environnement qui favorise ton cheminement Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders. Pour un environnement inclusif et diversifié Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Joins-toi à notre communauté de talents Inscris-toi pour recevoir de l'information sur nos nouveautés carrières et nos événements. Accède à ton profil pour une expérience personnalisée Complète ton profil pour une expérience affichant tes préférences et une recherche facilitée par des alertes-emplois pertinentes pour toi. Présence Hybride Numéro de poste 35650 Catégorie Professionnel Statut: Permanent Horaire: Temps plein Date de publication 15-Oct-2026

📌 Conseiller, canaux courtiers (Montreal)
🏢 National Bank of Canada
📍 Montreal