Statut : Permanent
Horaire : 35H semaine
Salaire : 45k à 50k annuel, selon l’expérience
Mode : Hybride
Lieu : Centre-ville de Montréal

Notre client, une organisation opérant dans le milieu de la finance est à la recherche d’une experte en services aux membres pour rejoindre son équipe

Responsabilités :

- Fournir des informations sur le programme : exigences, exemptions et formations reconnues.
- Vérifier les dossiers et enregistrer les preuves de présence des membres.
- Lancer des campagnes d’appels pour encourager la participation au programme.
- Signaler toute anomalie ou problème au coordonnateur et suivre les actions nécessaires.
- Valider et enregistrer les preuves de présence pour chaque activité de formation.
- Vérifier et enregistrer les relevés de notes des membres pour les formations collégiales et universitaires.
- Traiter les demandes d’équivalence pancanadienne, les saisir et assurer le suivi.




- Gérer les demandes de dispenses des membres et les enregistrer dans leurs dossiers.

Exigences :

- Diplôme d’études secondaires avec 2 ans d’expérience en centre d’appel ou service à la clientèle.
- Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Expérience avec les logiciels de gestion de relation client (un atout).
- Connaissance du secteur des assurances de personnes, des valeurs mobilières et des produits financiers (un atout)

*La maîtrise de l’anglais est un atout, car l’entreprise collabore régulièrement avec une clientèle anglophone.
Vous correspondez à cette description ?

Alors postulez dès maintenant via le site ou envoyant votre CV à Hugo [email protected]

#TOTEMADMIN

📌 Experte service aux membres (Montreal)
🏢 TOTEM Recruteur de talent
📍 Montreal