Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe. Ton rôle : au cœur de la chaîne Core Duties:
• Assist in unloading trailers and verify freight against manifests
• Scan, sort, and process packages, including defective items and returns
• Conduct van audits and support sorting operations
• Support and assist shipping, receiving, dispatching, and inventory management
• Support and maintenance warehouse systems and ensure operational efficiency.
• Process returns and complete required documentation in accordance with SOPs
• Handle customer pickups and (front desk assistance to customer)
• Resolve delivery issues by following SOPs and coordinating with relevant teams
• Escalate special cases to management when needed
• Print labels and prepare required documentation
• Process broker returns and return-to-clients shipments
• Prepare daily reports and maintain accurate records
• Perform data entry tasks as needed.
• Train and mentor current employees
• Collaborate with Operations teams to uphold quality standards
• Complete supervisor-assigned tasks as required
• Maintain a clean,
organized and hazard-free work environment
• Comply with all Health & Safety protocols
• Provide support for clients and IDCs
• Respond to customer inquiries via phone and email
• Process customer service email requests
• Other duties as assigned Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?
• Opportunités d’évolution à court et moyen terme
• Assurances collectives
• Programme de REER collectif
• Programme d’aide aux employé·e·s… Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation. Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité. Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance. Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site. À très bientôt Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers