Coordonnez les appels clients, les techniciens et les pièces chez Ponts Élévateurs RGD, en présentiel à Saint-Hubert. Utilisez Excel et votre sens de l’organisation quotidiennement.
Ce poste permanent de 40 heures s’adresse aux personnes expérimentées en service à la clientèle, répartition, coordination de service ou soutien administratif technique. Vous qualifierez les besoins, planifierez les interventions et garderez les clients informés. Votre français écrit soigné soutiendra les échanges avec les gérants de service des concessionnaires.
Responsabilités clés :
- Recevoir et qualifier les appels de service des clients
- Créer les tâches destinées aux techniciens sur la route
- Bâtir et ajuster l’horaire selon les urgences
- Commander les pièces et suivre les livraisons
- Préparer la facturation et actualiser les dossiers clients
Exigences :
- Expérience en service, répartition ou coordination technique
- Aisance informatique et niveau intermédiaire dans Excel
- Français écrit soigné pour les communications professionnelles
- Calme lorsque plusieurs appels arrivent simultanément
- Souci du détail concernant pièces et quantités
Devenez le pivot du service technique de RGD grâce à vos compétences en répartition, coordination, Excel et communication client.