Créez et actualisez des procédures avec Desjardins à Lévis, en mode hybride, grâce à votre expertise rédactionnelle et documentaire. Soutenez efficacement les opérations d’assurance des particuliers.

Comme concepteur-rédacteur en gestion des connaissances, vous produirez des articles de connaissances et des Outils d’Aide à la Tâche. Vous collaborerez avec plusieurs équipes et parties prenantes. Votre travail contribuera à améliorer l’efficacité opérationnelle et la prise de décision.

Responsabilités clés:

- Effectuer des analyses préliminaires des besoins documentaires
- Planifier les actions nécessaires aux travaux de documentation
- Créer et mettre à jour les processus de travail
- Optimiser l’expérience utilisateur malgré la complexité
- Accompagner la clientèle dédiée et les partenaires

Exigences:

- Diplôme d’études collégiales technique approprié
- Minimum de trois ans d’expérience pertinente
- Français écrit de niveau expert
- Anglais avancé et Suite Microsoft Office experte
- Connaissance de SharePoint, Word, Teams et l’assurance des particuliers

Mettez votre expertise en rédaction, documentation et gestion des connaissances au service des opérations d’assurance de Desjardins.

📌 Concepteur Rédacteur Gestion des Connaissances (Levis)
🏢 Desjardins
📍 Levis