Date limite pour présenter sa candidature

11/22/2026

Adresse

100 King Street West

Groupe de famille d'emploi

Services partagés

Gérer les opérations courantes, résoudre les problèmes pour l’exploitation d’une plateforme de distribution numérique désignée. Veiller à la coordination et fournir le soutien logistique pour la mise en œuvre d’activités de changement et d’entretien pour soutenir le bon fonctionnement de tous les circuits numériques (par exemple : tablette, mobile, en ligne, outils, alertes). Soutenir les initiatives et les programmes opérationnels pour le soutien à la production, les améliorations de systèmes, les mises à niveau et l’élaboration de produits. Travailler à l’échelle de BMO pour élaborer des solutions permettant d’optimiser les processus d’exploitation des circuits et de faire progresser l’expérience client.

- Agir comme conseiller de confiance pour le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré.
- Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Recommander des solutions et les mettre en œuvre en s’appuyant sur l’analyse des problèmes et les répercussions pour l’organisation.
- Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
- Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
- Diriger la conception, la mise en œuvre et la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
- Donner des conseils relativement à la fonctionnalité, l’applicabilité et la convivialité des circuits de distribution et des plateformes en vue de satisfaire aux exigences opérationnelles.
- Aider à l’élaboration de plans stratégiques.




- Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
- Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des observations et des recommandations.
- Effectuer des analyses indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
- Élaborer des plans de gestion du changement de différents types et de différentes portées; diriger ou participer à diverses activités de gestion du changement, y compris l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
- Coordonner le travail des responsables de l’essai d’acceptation par l’utilisateur (EAU) et agir à titre de personne-ressource cadre dans l’équipe; fournir de la rétroaction sur les programmes d’essai.
- Diriger les réunions de résolution de problèmes et de reprise d’activité et s’assurer que les parties prenantes respectent la résolution ou que la situation fait l’objet d’une transmission hiérarchique.
- Diriger la conception,



la mise en œuvre et la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation relatifs à la gestion de l’exploitation des circuits.
- Soutenir l’élaboration et la tenue à jour d’une feuille de route du changement et des versions pour les activités relatives aux circuits et aux plateformes (p. ex., programmes annuels, mises à niveau, changements réglementaires et projets), afin d’appuyer les objectifs d’affaires à court et à long terme.
- Effectuer la surveillance et le suivi du rendement par rapport aux indicateurs appropriés et traiter les problèmes.
- Élaborer la stratégie de mise à l’essai pour les changements et les mises à jour de la version apportés dans l’environnement du circuit, et en coordonner l’exécution.
- Réaliser les tâches afin de procurer, en temps opportun, des services précis et efficaces.
- Prendre en charge le suivi, la hiérarchisation et la résolution des problèmes liés aux outils et aux applications des circuits et des plateformes.
- Coordonner les activités d’entretien et de soutien avec les parties prenantes; déployer les changements dans l’environnement de production.
- Réaliser des activités de mise à l’essai pour les applications logicielles, les processus, les changements relatifs à une fonctionnalité et les mises à jour de la version dans l’environnement du circuit.
- Collaborer avec les équipes de développement pour assurer la et la ponctualité des changements apportés à l’exploitation de la plateforme de distribution.
- Acquérir une compréhension de l’exploitation de la plateforme et des processus connexes; se tenir au courant des tendances du secteur.
- Analyser les données et les renseignements pou

📌 Manager, business operations (Toronto)
🏢 BMO Financial Group
📍 Toronto