Gérez les commandes clients chez Sika grâce à votre expérience en service à la clientèle et à vos compétences avec Microsoft Office, en mode hybride. Traitez chaque demande avec précision.

Sous la direction du directeur d'usine et du gestionnaire du service à la clientèle, vous soutenez les clients et les représentants des ventes. Vous saisissez les commandes, traitez les paiements et fournissez les informations nécessaires. Vous vérifiez les produits, quantités, prix, expéditions et documents, puis coordonnez les livraisons avec la production et la planification des stocks.

Responsabilités clés :

- Recevoir et saisir les commandes des clients et représentants
- Traiter les paiements et transférer les commandes à la logistique
- Vérifier produits, quantités,



prix, dates et documents requis
- Coordonner les livraisons avec production et planification des stocks
- Gérer retours, crédits, retards et réclamations clients

Exigences :

- Minimum de deux ans d'expérience en service à la clientèle
- Excellentes compétences en informatique et Microsoft Office
- Expérience avec SAP et Salesforce, un atout
- Bilinguisme anglais-français parlé et écrit

Apportez votre rigueur en gestion des commandes, communication client et coordination opérationnelle au service clientèle de Sika.

📌 Représentant Service Client SAP (Pointe-Claire)
🏢 Sika
📍 Pointe-Claire