Dirige une équipe de caissier·ères et assure un service à la clientèle de qualité dans un poste permanent de 40 heures hebdomadaires.
Sous la supervision de la Directrice des ventes, le ou la superviseur.e gère quotidiennement l'équipe des caisses. La personne planifie, organise et dirige le travail, tout en soutenant les opérations du service à la clientèle. Elle contribue aussi au recrutement, à la formation et au suivi du personnel.
Responsabilités clés :
- Superviser, encadrer et motiver l'équipe des caisses
- Évaluer le rendement et offrir une rétroaction continue
- Établir les horaires et approuver les feuilles de temps
- Gérer les plaintes, retours, échanges et remboursements
- Appliquer les normes de sécurité et de prévention des pertes
Exigences :
- Expérience en gestion de personnel
- Passion pour un service à la clientèle de qualité
- Excellentes habiletés de communication et esprit collaboratif
- Courage managérial, autonomie et sens des responsabilités
- Capacité à travailler dans un environnement fluctuant
Votre leadership, votre communication et votre expérience de gestion soutiendront une équipe de caissier·ères et un service client efficace.