Accueille les clients et développe leur expérience grâce à la communication, à l'écoute et au suivi automobile. Le poste demande une présence assidue.

Comme Spécialiste Expérience Client, tu assures le service à la clientèle avant et après l'achat d'un véhicule. Tu gères les rendez-vous BDC, actualises les fiches clients et entretiens les relations. Ton travail comprend aussi la présentation, la prospection et le contrôle qualité des véhicules à livrer.

Responsabilités clés :

- Accueillir chaque client avec attention
- Suivre les étapes de présentation du livre bleu
- Gérer les rendez-vous BDC
- Effectuer les relances et suivis clients
- Maintenir les fiches clients à jour

Exigences :

- Facilité à communiquer et bonne écoute
- Facilité à créer des relations
- Intérêt pour l'automobile, un atout
- Orientation vers le service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression

Cette spécialiste ou ce spécialiste combine écoute, suivi client et rigueur pour soutenir chaque étape de l'expérience automobile.

📌 Spécialiste Relation Client Automobile (Laval)
🏢 Automobile en direct.com
📍 Laval