La gestion des relations clients et la performance opérationnelle définissent ce poste chez United, avec des déplacements fréquents dans un territoire assigné. Le ou la Gestionnaire de comptes – Opérations agit comme principal point de liaison entre United, les clients et les sous-traitants. La personne veille à la qualité du service, à la fidélisation, à l’efficacité de la main-d’œuvre et aux résultats financiers. Elle anticipe les besoins, résout les enjeux opérationnels et soutient la croissance des revenus. Responsabilités principales :
- Agir comme principal point de contact des clients
- Effectuer des visites, revues d’affaires et rencontres
- Gérer les préoccupations, escalades et rétablissements de service
- Surveiller la performance, rentabilité,



budgets et coûts
- Identifier des occasions d’expansion des contrats Exigences et attentes :
- Effectuer des déplacements fréquents dans le territoire assigné
- Résoudre efficacement les problèmes opérationnels
- Travailler selon des horaires variables ou rotatifs
- Soutenir les besoins dans un environnement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Respecter les normes de santé et sécurité Ce poste combine relations clients, performance opérationnelle, gestion financière et coordination des sous-traitants chez United.

📌 Gestionnaire de comptes Opérations (Quebec City)
🏢 United Services Group
📍 Quebec City