Horaire : De jour, du lundi au vendredi Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice), Services sur le terrain qui travaillera à notre bureau de Gatineau (Québec). Le/la coordonnateur(trice), Services sur le terrain (CST) occupe un poste opérationnel clé et assure la coordination de toutes les activités liées à l’établissement des horaires et à la répartition des agents de sécurité, de l’équipement et des véhicules de service, en collaboration avec les Opérations, les Ressources humaines et les clients. Le/la CST prépare, exécute et assure le suivi auprès de toutes les parties afin que les absences, les postes vacants, les manques de personnel et les contrats à court terme soient comblés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par du personnel possédant les compétences et le profil requis pour le contrat. Grâce à sa connaissance des contrats nationaux, provinciaux, municipaux et commerciaux, des politiques et procédures de l’organisation et des conventions collectives, le/la CST agit à titre de principal point de contact pour tous les employés sur le terrain et offre un soutien administratif fonctionnel en l'absence du gestionnaire des opérations, au besoin. Localiser, coordonner et affecter les employés sur le terrain et les remplaçants pour combler les absences, les manques de personnel et les contrats à court terme, conformément aux contrats des clients, aux politiques de Commissionnaires et aux conventions collectives Répondre aux appels urgents et non urgents et les prioriser selon l’urgence et les exigences opérationnelles; Autoriser les heures supplémentaires afin d’assurer la couverture des quarts de travail Concevoir et maintenir les modèles d’horaire, les horaires et les fiches de présence dans le système de gestion des effectifs Collaborer au traitement de la paie : heures supplémentaires, approbations de quarts, erreurs de contrats ou de postes, feuilles de temps, modifications de paie, etc. Planifier,



doter en personnel et coordonner la logistique des événements spéciaux, y compris la formation et l’équipement de protection individuelle requis Assurer le suivi des enjeux de dotation et des demandes des employés jusqu’à leur résolution, en collaboration avec les Relations avec les employés et les relations de travail, l’Acquisition de talents, la Paie et les avantages sociaux, et la Santé et sécurité au travail Vérifier les données du système de gestion des effectifs afin de s’assurer que les employés sont affectés au bon poste, possèdent les qualifications requises et reçoivent le bon niveau de rémunération Extraire et analyser des données en appui aux enquêtes et aux indicateurs de rendement clés des clients; offrir de l’orientation et de l’encadrement aux superviseurs de section, aux remplaçants et aux nouveaux employés Ensemble complet d’avantages sociaux D’excellentes aptitudes au téléphone et un sens aigu du service à la clientèle Le sens de l’initiative et la capacité de travailler avec un minimum de supervision dans un environnement polyvalent et très stressant De fortes compétences en résolution de problèmes et la capacité de trouver des solutions créatives De l’expérience en gestion et des cours de base en leadership ou en informatique (un atout) Maîtrise du français et connaissance fonctionnelle de l’anglais Expérience antérieure comme répartiteur(trice) ou dans un centre d’appels ex. contrôle des foules et de la circulation, pouvoirs d’arrestation, lois sur les boissons alcoolisées) Connaissance des contrats de sécurité et expérience des conventions collectives Compétences informatiques de niveau intermédiaire à avancé, notamment dans la suite MS Office (en particulier Excel), et expérience en extraction de données et en production de rapports; capacité d’apprendre rapidement notre système interne d’établissement des horaires et de gestion des effectifs jusqu’à un niveau avancé Commissionnaires Ottawa n’utilise pas l’intelligence artificielle (IA) pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidat(e)s.

📌 Directeur Service Paie F/H (Canada)
🏢 Commissionaires Ottawa
📍 Canada