Victrix, membre de l'écosystème Alan Allman Associates, est un leader québécois dans le secteur des services en technologie de l'information, est en affaires depuis plus de 20 ans.
Nous recherchons un(e) Analyste technico-fonctionnel(le) Dynamics 365 capable de faire le lien entre les besoins d’affaires et les solutions techniques CRM, avec une forte orientation sur la valeur utilisateur.
Vous jouerez un rôle clé dans l’analyse, la conception et l’évolution de solutions basées sur :
~ Vous interviendrez dans des projets structurants en collaboration avec les architectes, développeurs et parties prenantes métiers.

Analyse fonctionnelle & besoins d’affaires :
Participer aux ateliers de cadrage et de conception CRM
Proposer des solutions fonctionnelles dans Dynamics 365 (modules Sales, Customer Service, etc.)
Participer à la définition des modèles de données et de sécurité




Tests & qualité :
Définir les cas de tests fonctionnels
Participer aux tests utilisateurs (UAT) sur Dynamics 365
Assurer la qualité des livrables et la conformité aux besoins d’affaires
Participer au support fonctionnel et à l’amélioration continue des solutions D365
Contribuer aux évolutions et optimisations des processus CRM
Assurer la communication entre équipes techniques et métiers
Participer aux démonstrations et formations utilisateurs
Formation et expérience

- Diplôme en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe
- 3+ années d’expérience en analyse fonctionnelle sur Dynamics 365 ou CRM similaire
- Expérience en projets CRM (atout majeur)

#

📌 Analyste d'Affaires IT F/H (Montreal)
🏢 Victrix
📍 Montreal