Notre client, Secure Exchanges , est une entreprise innovante qui œuvre dans la vente de logiciels de sécurité informatique et qui fait déjà des affaires dans 5 pays.

Sa mission : permettre aux organisations de sécuriser facilement leurs communications et leurs échanges de données sensibles (documents confidentiels, contrats, données médicales, états financiers, etc.), avec une solution de transfert et de signature numérique chiffrée de bout en bout.

En tant que coordonnateur du succès client et projets, vous êtes responsable d’assurer une expérience client positive et fluide tout au long du parcours. Assurer l’accueil et la mise en service des nouveaux clients

Réaliser des démonstrations et offrir la formation nécessaire

Soutien et expérience client

Assurer le suivi des situations nécessitant une escalade technique

Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus

Maintenir une relation proactive avec les clients

Expérience et formation





- Formation universitaire pertinente (ou combinaison équivalente de formation et d’expérience)
- 2 à 4 ans d’expérience en réussite client, gestion de comptes, soutien technique ou vente B2B (environnement technologique / SaaS)
- Bonne compréhension des modèles d’affaires SaaS et des indicateurs de performance client (ex. Excellente communication en français et en anglais
- Expérience dans le secteur de la cybersécurité, de la santé ou du juridique

Expérience en animation de webinaires ou de formations en ligne

Télétravail à 100 %

Horaire de semaine, de jour

Poste permanent à temps plein

Une entreprise en pleine croissance qui rayonne à l’international

Inclusion, diversité et équité

Alliance ressources humaines a le souci d’agir en respect avec les valeurs et les principes d’inclusion, de diversité et d’équité.

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📌 Chargé de projet au service à la clientèle (ventes) (Toronto)
🏢 Alliance ressources humaines
📍 Toronto