Analysez les incidents Microsoft Office pour Compugen à Québec ou Montréal, dans un mandat de trois ans axé sur le soutien bureautique. Diagnostiquez les problèmes et accompagnez les utilisateurs dans des résolutions complexes. Compugen recrute des analystes TI en bureautique pour analyser les applications et demandes de service. Vous diagnostiquerez Word, Excel, Outlook, Teams et SharePoint, tout en évaluant les solutions appropriées. Le poste comprend aussi des essais fonctionnels, la documentation technique et la collaboration avec le soutien informatique, l’infrastructure et la sécurité.

Responsabilités clés :

Analyser les causes des incidents liés aux applications bureautiques

Diagnostiquer les problèmes de Word, Excel, Outlook, Teams et SharePoint

Accompagner les utilisateurs dans les résolutions complexes





Effectuer des essais fonctionnels après les mises à jour

Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution

Compétences et qualifications :

Détenir un DEC ou baccalauréat en informatique ou domaine connexe

Posséder de l’expérience en informatique

Avoir au moins une expérience comme analyste informatique

Détenir de bonnes aptitudes en communication

Travailler à Québec ou Montréal pendant trois ans

Contribuez au soutien des applications bureautiques chez Compugen grâce à votre diagnostic, votre communication et votre rigueur documentaire.

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📌 ANALYSTE EN INFORMATIQUE - SÉCURITÉ (Montreal)
🏢 Compugen
📍 Montreal