Le Groupe La Force Kiaest un leader automobile majeur dans la région de Québec, fondé et dirigé par Serge Beaudoin et Steeve Michel. Il regroupe les concessionnaires Kia Québec, Ste-Foy, Val-Bélair, Honda et Ford Donnacona. Il se distingue par un fort volume de ventes, une expertise en véhicules électriques et son propre centre de formation.Description du posteTâches principales :Comprendreles modalités des garanties et des politiques du constructeur et en assurer lerespect; S'assurerque toutes les réparations sont attribuées aux techniciens de façon égale etjuste; Donnerun appui technique aux techniciens, au besoin; S'assurerque les réparations sont imputées correctement; Vérifierl'état d'avancement de chaque réparation tout au long de la journée; Maintenirun service de réparation de grande qualité et minimiser les retours à l'atelier; Fairedes vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue de contrôler larigueur et la qualité; Fairedes essaissur route des voitures en vue de vérifier la qualité du travailexécuté si nécessaire ; Participerau traitement des plaintes des clients en collaboration avec le directeur du service ; Participerà la gestion du rendement du service en utilisant des outils tels le contrôlequotidien des opérations,



le contrôle de l'efficience et de la productivité,les rapports sur les retours à l'atelier, les rapports sur les garanties, lessondages téléphoniques ou par courriels et les prévisions mensuelles; Surveillerl'état de l'atelier, y compris la propreté, la sécurité et l'état du matériel; Assurerle bon entretien, le remisage et l'inventaire des outils spéciaux; Setenir au courant des nouveaux équipements et outils qui pénètrent le marché etfaire des recommandations quant aux achats; Êtreà l'affut des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent lasanté et la sécurité au travail, les travaux d'entretien, tels l'éliminationdes déchets dangereux, etc.Tâches reliées àla gestion des ressources humaines :Contrôlerles rapports quotidiens de productivité des techniciens ; Motiverles techniciens sous sa responsabilité ; Aiderles techniciens à améliorer leurs compétences; Rechercherl'harmonie et l'esprit d'équipe au sein du service et avec tous les autresservices; Voirà ce que tous les employés du service reçoivent la formation pertinente duconstructeur; Examiner,sur une base régulière, le rendement de tous les techniciens selon lesorientations de la concession.

📌 Contrôleur D'Atelier (Quebec City)
🏢 Groupe La Force Kia
📍 Quebec City