Rejoignez Agilus by Synergie comme Agent Centre d'Appel spécialisé en service après-vente à Québec. Idéal pour ceux ayant une solide expérience en gestion d'appels et résolution de problème.Ce rôle de centre d'appels s'adresse à des professionnels possédant au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle. Vous gérerez un volume élevé d'appels entrants, traiterez des demandes variées, et assurerez un suivi minutieux jusqu'à la résolution complète. La capacité à désamorcer les conflits et garantir l'expérience client est primordiale pour réussir.Key Responsibilities:Répondre à un volume élevé d'appels entrantsAnalyser les demandes et ouvrir les dossiers clientsAssurer le suivi des dossiers jusqu'à résolutionCoordonner avec les équipes internes et fournisseursDocumenter tous les échanges dans les systèmesRequirements:Diplôme d'études secondaires requisMinimum de deux ans en centre d'appels ou service clientèleAisance avec un volume d'appels élevéExcellente communication téléphonique et écriteSens de l'organisation et suivi rigoureuxDéveloppez vos compétences en service à la clientèle tout en assurant une expérience client exceptionnelle dans ce poste à Québec.

📌 Agent Centre D'Appel Service Après-Vente (Quebec City)
🏢 Agilus Consulting Group
📍 Quebec City