We are currently seeking a
**Life Claim Administrator**
for our Affinity Life Claims teams.

As a claim administrator, you will provide support to our adjudicators and internal partners to ensure timely claim processing and accurate claim set up.
**Position Responsibilities:**
Search systems to locate all contracts held by the deceased, set up death notification, and request application files & certificates
Prepare written correspondence to communicate and follow up on pending claims
Prioritize inquiries and follow ups so they are handled within service standards by attaching to appropriate file and distributing to appropriate adjudicator
Manage the business inbox and voicemail to ensure all items are cleared within 24 hours
Prepare monthly reporting for SLAs
Correspond with Third Party Administrators as required for claims
Set up claim lines for new TPA claims, mail claim packages as required
**Required Qualifications:**
1-2+ years' experience in claim administration or equivalent industry exposure
Office 365; including Excel, Outlook & Word
Adaptability: adapts and stimulates change to achieve the desired results
Resilience: drives forward towards objectives in the face of adversity and resistance
Solution Focused: Owns problems through to resolution; makes timely decisions, applies analytic/systematic reasoning to positively impact results, organizational performance and the customer experience
Exceptional Time Management Skills: Ability to manage high volumes of cases within aggressive deadlines
Robust analytical skills: evaluate conflicting information from various key sources in order to assess risk in making timely and effective decisions with appropriate
**Preferred Qualifications:**
Excellent organizational skills with ability to switch between tasks easily
Strong attention to detail when searching large databases or reading through documents
Ability to thrive in a high energy culture
Customer service oriented individual
Continuous improvement mindset
**When you join our team:**
We'll empower you to learn and grow the career you want.

We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team,



we'll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud,



envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Canadá, Ontario -Remoto a tiempo completo
**Modalidades de Trabajo**
Remoto
**Salary range is expected to be between**
$39,225.00 CAD - $65,375.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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📌 Life Claim Administrator (Ontario)
🏢 Manulife
📍 Ontario