Official Internal Job Title:
SD - Digital Group insurance

Status:
Regular

Job Description:
Vice-Présidence Numérique

Pourquoi ce poste est key :
À titre de Directeur(trice) principal(e) – Numérique assurance collective tu joues un rôle central dans l’exécution de la transformation numérique et opérationnelle de Beneva pour l’assurance collective, avec une responsabilité directe sur l’amélioration de l’expérience, l’efficacité opérationnelle et les ratios de frais.

Comme leader de transformation tu occupes une position centrale dans la stratégie d’exécution, l’évolution, l’implantation et l’optimisation canaux numériques et des initiatives structurantes liées à l’assurance collective.

Ta contribution à l’équipe :
Transformation, performance et ratios de frais :
Porter la transformation des canaux numériques et des processus d’assurance collective afin d’améliorer significativement l’efficacité opérationnelle, la productivité et les ratios de frais
Diriger des programmes et projets de transformation complexes et d’envergure, incluant des initiatives multi-annuelles à forte composante technologique et opérationnelle

Canaux numériques, expérience utilisateur et évolution des plateformes :
Assumer un rôle de leader dans l’implantation, l’évolution et l’optimisation de la plateformenumériquepour l’assurance collective
Contribuer à la feuille de route globale de transformation liée à l’assurance collective




Contribuer à l’évolution des modèles de conception et de gouvernance de l’expérience numérique à l’échelle de l’entreprise
Assurer l’alignement entre les canaux numériques et les processus d’affaires de bout en bout
Collaborer avec les équipes produit, CX, marketing, données et TI pour intégrer l’expérience utilisateur au cœur des initiatives numériques
Contribuer à la définition, l’optimisation et l’évolution des standards, principes et pratiques UX/UI pour l’ensemble des plateformes numériques de Beneva
Définir, assurer la cohérence et la qualité des parcours numériques et les faire évoluer pour les membres et partenaires
Agir comme partenaire stratégique et conseiller auprès de la VP Numérique pour les enjeux liés à l’assurance collective

Gestion d’équipe :
Diriger et mobiliser des équipes multidisciplinaires (projet, transformation, expérience, partenaires)
Favoriser une culture de collaboration, d’engagement, de rigueur, d’agilité et de responsabilisation
Travailler en étroite collaboration avec les équipes affaires, TI, finances, expérience client, centre de contact et partenaires externes




Établir la vision des compétences requises pour la direction principale et s’assurer du développement de celles‑ci au sein des membres de son équipe avec une gestion proactive des talents et de la performance

Ce qui te permet de réussir :
Baccalauréat dans une discipline pertinente (administration, gestion, technologie ou équivalent).
12 à 15 années minimum d’expérience professionnelle pertinente
6 à 9 ans d’expérience en gestion de personnel/gestion d’équipe
Expérience approfondie dans des environnements complexes (assurance, services financiers ou grandes organisations).
Expérience confirmée en direction de programmes ou portefeuilles de transformation d’envergure
Expérience significative en amélioration continue, en amélioration de la performance opérationnelle et financière
Maîtrise avancée du français tant à l’oral qu’à l’écrit
Maitrise intermédiaire de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.

#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose :
True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well‑being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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📌 SD - Digital Group insurance (Quebec City)
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📍 Quebec City