Accueille les clients et développe leur expérience grâce à la communication, à l’écoute et au suivi automobile. Le poste demande une présence assidue.
Comme Spécialiste Expérience Client, tu assures le service à la clientèle avant et après l’achat d’un véhicule. Tu gères les rendez-vous BDC, actualises les fiches clients et entretiens les relations. Ton travail comprend aussi la présentation, la prospection et le contrôle qualité des véhicules à livrer.
Responsabilités clés : Accueillir chaque client avec attention
Suivre les étapes de présentation du livre bleu
Gérer les rendez-vous BDC
Effectuer les relances et suivis clients
Maintenir les fiches clients à jour
Exigences : Facilité à communiquer et bonne écoute
Facilité à créer des relations
Intérêt pour l’automobile, un atout
Orientation vers le service à la clientèle
Capacité à travailler sous pression
Cette spécialiste ou ce spécialiste combine écoute, suivi client et rigueur pour soutenir chaque étape de l’expérience automobile.

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📌 Spécialiste Relation Client Automobile (Quebec City)
🏢 Automobile en direct.com
📍 Quebec City