Le Québec est confronté à une crise croissante de l’itinérance et des vulnérabilités sociales affectant directement les bibliothèques publiques, qui sont parmi les rares lieux gratuits, accessibles et ouverts à toutes et tous. Ces établissements se retrouvent en première ligne face à des enjeux complexes : précarité, isolement, santé mentale, dépendance et cohabitation difficile entre usagers.

Dans ce contexte, la bibliothèque Éva-Senécal aspire à être un lieu sécuritaire et accueillant. Elle fait face également à des défis de cohabitation et souhaite intégrer un(e) intervenant(e) de milieu qui pourra répondre à ces défis en apportant une présence bienveillante tout en favorisant un environnement inclusif et harmonieux.

Intervention sociale et prévention:

Assurer une présence dans la bibliothèque afin d’intervenir lors de situation impliquant des usagers et des membres du personnel.

Dans une stratégie d’intervention de proximité (aller vers), aller au-devant des personnes et des situations

Désamorce des situations de crises et établit des plans avec les personnes concernées

Collabore avec les gestionnaires de la bibliothèque dans la mise en œuvre d’interventions liées au vivre ensemble et à la cohabitation

Intervient auprès d’une clientèle variée, notamment des personnes présentant des attitudes et comportements imprévisibles (état de consommation, trouble de santé mentale envahissant, agressivité)





Développement du rôle et des pratiques :

Sonde et tient à jour les besoins de développement du personnel

Effectue des rencontres de débreffage individuel et de groupe

Tient une chronologie informatisée des interventions (journal de bord des débreffages individuels, compte-rendu des débreffages de groupe, statistiques)

Participe aux projets de développement de l’Association des Bibliothèques Publiques du Québec (ABPQ) et de la Maison de l’Innovation Sociale (MIS)

Sensibilisation, éducation et développement de services inclusives:

Sensibiliser le personnel de la bibliothèque et les usagers à la réalité des clientèles vulnérables.

Offrir des formations ou des ateliers sur diverses thématiques.

Participer à l’élaboration de services et programmes visant à rendre la bibliothèque plus accueillante et inclusive.

Collaborer à la création d’outils éducatifs pour le public

Sensibilisation, éducation et développement de services inclusives:

Agit à titre d’agent de liaison entre les partenaires locaux et la bibliothèque

Représente la réalité sociale de la bibliothèque et la contribution d’Équijustice à la cohabitation (concertation, comité de travail intersectoriel, rassemblement, etc.)

Présente le projet et le rôle d'intervenant social etmédiateur en bibliothèque aux partenaires et futurs partenaires

#J-18808-Ljbffr

📌 553762 - social worker (Quebec City)
🏢 Équijustice Estrie
📍 Quebec City