Poste temporaire d’une durée de 14 mois.

À titre de Concepteur(-trice)-rédacteur(-trice) en gestion des connaissances, vous assurez la création, la conformité et la mise à jour de procédures et autres documents en support aux opérations (articles de connaissances/Outils d'Aide à la Tâche) pour les différents secteurs de la Vice-présidence Assurance des particuliers. En concret, ça veut dire quoi? 1. Vous collaborez avec différents collègues et plusieurs équipes; vous participez à des initiatives qui contribuent à la croissance collective, ce qui est très stimulant! 2. Vous faites une différence pour améliorer l’efficacité opérationnelle et favoriser la prise de décision. C’est vraiment gratifiant! 3. Vous participez à des projets variés et êtes exposé(e) à de nouvelles technologies ou méthodologies, qui favorise votre développement personnel et professionnel! 4. Vous mettez à profit votre connaissance de l’utilisation de systèmes de gestion des connaissances ou de gestion documentaire. Vous faites briller votre expertise! Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Effectuer des analyses préliminaires, planifier les actions nécessaires, créer ou mettre à jour la documentation de processus de travail soutenant nos secteurs opérationnels

Gérer la complexité en gardant toujours en tête d’optimiser l’expérience utilisateur

Interagir avec des parties prenantes œuvrant dans des champs d’activités complémentaires

Exercer un rôle d’accompagnement auprès de la clientèle dédiée et des partenaires.

Ce que nous offrons

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail





Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée

Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Maîtrise du français écrit de niveau expert

Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

Maîtrise de la Suite Microsoft Office de niveau expert (SharePoint, Word, Teams)

Connaissance globale du domaine de l’assurance des particuliers

Connaissance des principes de rédaction, de systèmes de gestion des connaissances ou de gestion documentaire

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Prendre des décisions de qualité, S’adapter aux situations

Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat
(si admissible)

Famille d'emplois
Ressources humaines (GF)

Date de fin d'affichage
2026-11-6

#J-18808-Ljbffr

📌 Concepteur-rédacteur ou conceptrice-rédactrice, Gestion des connaissances-FR (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City